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微信控制酒店,你造吗?

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实习生

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发表于 2015-5-13 18:43:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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你静悄悄地走,正如静悄悄地来,挥一挥手,你甚至不用见到前台。从微信订酒店、到用微信开锁入住、微信呼叫客房服务、微信一键退房、微信点评刚入住的酒店……作为微信智慧生活解决方案的一部分,智慧酒店模式智志高新已经启动啦!


三大神器助酒店智慧变身
      自助选房、微信控制、和微信支付三大核心场景是酒店实现智慧变身的重要神器。




      在这里,顾客可以在酒店的微信公众号上预订并自行选择房间,然后用微信支付扫码付款。到了目的城市,顾客可以在微信公众号上自助办理入住手续,通过微信控制客房的智能门锁,与酒店客服在微信上实时互动,咨询房间设施,周边配套、交通甚至城市美食。旅行结束,顾客在微信上直接一键退房,还可以对自己入住的这间房进行点评。
      因为全程都可以用微信完成连接,房卡成为历史,前台MM变成传说。


智慧酒店的微信管家
除了顾客能感知的酒店智能,智慧酒店模式里也少不了内部。在酒店这样一个成本控制行业,针对酒店员工的“员工微信助手”,讲究增减的哲学。
客房打扫的阿姨通过微信推送得知哪间房需要清扫,清扫期间发现房间灯坏了,通过微信推送给维修部门,清扫、维修完成后在微信里推送给前厅。在下一波客人来临前,前台、客房服务部、维修部门已完成迎客准备。
自助服务的增多,减少的是前台MM人数,降低人力成本;微信自助开锁,减少的是房卡损耗,降低采购成本;客房阿姨直奔须清理的房间,清扫时间减少,提升的是工作效率……中国一个阿姨打扫房间需要30分钟,一天只有8个小时,一天只可以打扫15个房间,美国是15分钟打扫一个房间,工作效率是中国的两倍。现在,通过微信,前厅、客房、餐饮、管理,酒店内部的每一个环节,内部流程顺序对了,一切可以改变。

无法阻挡的智慧酒店来了
      酒店装上智志高新的系统,当你来到一个陌生的城市,微信刷开一间客房门,高科技带给你的会是你熟悉的情景:走廊灯和床头灯在你开门的瞬间就点亮,电视已经调到你熟悉喜欢的节目。空调也已经开启到了合适的温湿度,浴缸里的热水自动放好。你觉得酒店的枕头睡得很舒服,靠垫的软硬度让你的腰背很满意,摆的花瓶很好看,写字桌的风格和你家装修风格比较搭,都可以上酒店的微信公众号上挑选“同款”,微信支付买单,也许你还没到家,这些货品已经送到你家了。
奔波累了,不想再出门寻食。微信上给酒店来点吃的,微信下单,然后微信支付结算。美食送上门,还特地为嗜辣的你加了一碟辣椒酱。
这样的酒店才是真的酒店!



予人玫瑰,手留余香
2、微信“添加朋友”搜索微信号“智志高新”


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