2014年3月2日,由上海欣旋企业管理咨询有限公司举办的第99期项目经理沙龙:IT项目管理案例探讨,在上海市南苏州路325号成功举办。
本期沙龙改变了由以往的形式:嘉宾一人主讲一个主题,然后再讨论。而是从实际案例的形式出发并做具体的展开,类似于大家来找茬,这是欣旋第一次在沙龙中采用此方式,非常之成功。
本沙龙来了各个行业的项目经理,大家针对于小高提出的案例都展开了广泛的讨论与交流,气氛非常之活跃,积极性很高,并还由此案例衍生了其他的问题的讨论,而且在每个问题后面张老师都为大家做了具体的分析与总结。
下面就对此案例划分的3个部分(起始,.NET版本的项目开发完成,打算国庆后上线;CTO离职,任命新的CTO,并改变开发语言;更换领导,但是不按制度办事最终项目被终止)做下归纳与总结:
一、 .NET版的产品在原来的CTO领导下已按计划按时完成,并预计国庆后上线:
针对于这快,绝大部分的与会人员都认为此没有什么问题,虽然项目没有任命项目经理,但是项目还是按时完成了,是否有没有经过商业论证也无所谓,因为是CEO提出的要做此项目的,这也符合既有很多公司的事业环境。但是分析下来,包含了如下的问题:
1. 公司未做好产品调研,CEO提出要做个市面上已经存在的类似项目,并只是参考了其它公司的产品来模仿
2. 商业计划有问题,未做过商业论证
3. 项目的目标是什么?未确认
4. 没有项目章程,未正式确认项目经理
5. 没有产品经理,项目没有领头人,对应的各个部门的负责人也未指定
6. 需求的认证未明确,很模糊,流程不清晰
7. 职责不清晰,项目经理应对产品经理负责,产品经理应对产品负责二、CTO离职,任命新的CTO(关系户),并改变开发语言,整个团队成员都替换了,除了测试之外;并没有任何的需求文档,都是通过口头的传述。
由此点大家集思广益发现了如下的问题:
1. CTO人员的变化
2. 项目经理未任命
3. 需求没有人管
4. 沟通管理未做好(可通过例会解决)
5. 配置管理未做好
6. 开发语言的改变未考虑和分析风险
7. 并更的流程也不对,未做对应的评审和跟踪
8. 人力资源未做好,未对新人做培训,并让之前的开发老员工全部流失
发现了问题之后,大家又想到了对应的解决办法,主要的方式有如下:
1. 可通过CMMI流程管理来保障流程
2. 可借鉴原有的需求
3. 做好人力资源的平衡
4. 做好评审\需求\并更\配置
5. 应与CTO沟通并得到其的支持
6. 识别主要干系人
7. 做好组织资产的管理
8. 需定义好范围的基线
9. 可将原来的需离职的开发人员对新人做对应的需求讲解,以免让项目当做一个全新的来做
10. 将原来的.NET平台上线,试运行或测试平台都可,让之有个过渡期,可做为既有新系统的Demo或为后续的需求跟进 三、 更换领导,但是不按制度办事,形同虚设并对应的责任也不明确
在此点中大家都发现了共同的问题:责任不明、开发不按标准的流程执行,随心所欲;人制大于法制;对开发经理无约束力;运维的制度也有问题,不按照标准的流程来发布。而此些根本问题的解决方法就是必须得明确责任制,在项目启动时制定对应的规则,指定对应的负责人,推行需求跟踪制度,推进评审的制定和执行,划分基线,基于基线来操作。
本期沙龙部分图片如下:
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