给自由职业者对付不给钱的客户的10个建议

思考的牛

这年头当自由职业者太不容易了 —- 不仅要和上班族一样努力做好本职工作，还得兼职理财，找项目，结款……

每当追款的时候，我都感觉无比frustrating。客户一遍又一遍的重复自己无法结清欠款的原因，听得次数太多了，都能背下来了……可钱还是要不回来。以下是从freelance advisor上摘录的10中可能发生的情况及应对措施，其中有几条我们亲身经历过！希望和我们一样的自由职业者们看到后会有所帮助。

1. “上级客户不给我钱，我也没法给你钱”
除非双方在一开始就同意这种合作方式，否则你在法律上和道义上都有充分的理由要回项目款。

西米露说：
我们也遇到了相同的情况。客户以自己的上级客户不给钱为理由，一直拖欠项目款。我们在开始项目的时候，因为对方来自西方发达国家，看上去很真诚，所以放松了警惕，没有所要订金。但是没想到半年多了，客户始终拖欠项目款不给。

小心！即便你觉得对方看上去很“真诚”, 你也应该理直气壮的索要一部分定金。

2. “我已经把钱快递给你了，八成还在途中或者被邮局弄丢了”
如果你一直没有收到传说中的钱，这意味着说你的客户仍然拖着项目款没给你。

这时候你可以索要快递存根，或者要求对方提供详细的信息，比如说何年何月何日由哪家快递公司寄出。

西米露说：
如果遇到这种情况，坚持“没有收到 ＝ 没有付款 ”的原则。在国内还是尽量避免需要快递经手的付款方式。

3. “我不能给你钱，你的账户被冻结了”
做自由职业者的你一定要确保账户安全，且未被冻结，不然因为自己的失误影响收钱，太不值了。

4. 我还没收到你的催款单（invoice）
你已经给客户发了invoice，但客户没有收到。除非你100%确定客户收到了invoice，你几乎没办法证明客户到底是故意赖账，还是真的没收到。

这种情况下，你只能询问客户有没有其他东西可以代替invoice，或者重新发一封。

西米露说：
催款单（invoice）在国内相当于发票或收据。每一张发票上缴的税分分都是freelancer的血和汗。为了避免可能的纠纷，我们一般的步骤是：
1. 开据发票前，与付款公司的财务以文本的方式确认开票项目、单位等细节，千万不要口头上一说就开去了；
2. 开据发票后，寄送快递前与付款公司确认收件地址、签收人、联系方式；
3. 寄送时，选择有信誉的快递公司（EMS\顺风），务必保留快递单据；
4. 寄送后，将消息通知付款公司，并把快递单号也发给对方。
5. 及时查看快递状态，及时和对方确认收件情况。

5. “你发的invoice是错的”
写错invoie这种事情很难避免，但是作为自由职业者，你必须尽量杜绝此类事情发生。

建议：发invoice之前先和客户确认信息是否正确。

西米露说：
我们遇到过开好的发票不能用的情况，正如上所说，交出的税每一分都是自己的血汗。在付款的环节上不要怕麻烦！

6. “会计放假了”
等着某人度假回来非常frustrating，但是在小公司这种情况经常发生。

不过这也是有解决方法的。询问公司内部是否有其他人可以授权转账，或者询问该人何时归来，并在其归来当日继续索要项目欠款。



西米露说：
我们也遇到过这种情况，只能一边催一边等了。

7. “我们公司的总监不幸离世了”
这确实是个很敏感的问题，但是话说回来既然公司还在，公司就要继续运转，欠款也需要结清。

这种情况下如果你心肠软，你可以多给他们一些时间，毕竟他们损失了合伙人。

8. “我们公司倒闭了或者被收购了”
真的假的？ 很多时候这只是对方欺诈的手段之一，你如果怀疑这个事的真实性的话，你就要把来龙去脉都问清楚了。如：被哪家公司收购了？什么时候宣布破产的等等。

9. “我们现在资金短缺，得先支付其他供应商”
别理他们这套，所有客户都是平等的。

10. “我们正在更换银行账户，暂时不能支付你”
更换银行账户的确会导致无法结款，但是这种情况一般15天内可以解决，你可以在15天以后继续催。

西米露说：
以上4种情况，无论真假与否，我们只能“坚持”

作者：@Seemeloo 西米露