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系统选型:定制开发还是成品软件

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发表于 2010-10-12 15:04:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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  下了很大的决心,李维按下了手机上那个绿色的按钮,在电话接通的一瞬间,他还在犹豫,说不好心里的感受,不知道自己是希望电话的那端有人接听,还是希望没有人接听。似乎是一种即将得到的解脱,又有一种就要离别时隐隐的心痛,感觉时间过得慢极了。

  听筒中传出了忙音,李维慢慢地扣上手机,燃起一枝香烟,盯着烟雾在空大的房间里慢慢散开,目光开始有些呆滞,又一次陷入沉思。

  李维十五年前毕业于一所名牌大学,毕业后便来到了这家公司,由于工作勤奋又是公司第一个学计算机的本科生,第二年他就用上了公司专门为他购买的第一台386计算机,从此便开始了他在计算机行业的生涯。经过几年的摸爬滚打,他的才干也充分显现了出来,自己开发了几个应用软件,还帮助财务部和销售部建立了局域网。

  有一年快过年的时候,总经理找到他,谈销售管理的问题。他知道,他的机会来了。关于销售的计算机系统应用的问题,李维可以说是已经深思熟虑了,做足了功课,只是没有找到恰当的机会汇报。没几天李维就提交了立项报告,并很快在总经理办公会上通过。

  在系统选型上,让李维犯了难。一种方案是选用成品软件,当时国内软件企业还没有现成的适合企业的产品,只有国外产品可供选择。几家知名的软件他都考察过,给他的印象也都很深刻,感觉非常好。但国外产品在二次开发、本土化方面都不是很理想,还有一点就是,担心文化上的差异,并且当时实施的成功率也非常低,还需要对企业进行大规模的业务流利重组。对于一个老国企,李维深深知道业务流程重组意味着什么。

  另一种方案是定制开发。定制开发的好处在于可以最大限度地满足企业个性化的需求,保以保证系统的成功实施。也就是说可以对一些不“不合理的要求”进行让步,来保证实施的成功率。但存在的问题也是很明显的,系统的稳定性、运行效率、系统的扩展、与其他系统协调问题,对业务和管理是否有提升等等。

  最后李维选择了后者,原因很简单,他要保证系统的实施成功。因为这是企业第一个信息化项目,原来也有计算机系统的应用,但那些在李维的眼里都只是小儿科,只是一些简单手工操作的替代。他知道这个项目的成功对企业有多重要,那是企业信息化的信心,这个项目是企业信息化的开端,如果实施不成功,企业的信息化进程也许要推迟几年,所以只能选择成功,不能选择风险。

  经过一年的努力,项目终于成功了,李维离开了财务部,成立了信息部,成为了第一任信息部经理,从此也就拉开了公司信息化的序幕,两年内信息部的人员增加到了15人,实施成功了另外几个系统。在外人眼里,公司的信息化取得了极大的成功,但在第一个系统选型过程时就存在于李维心中的担心,并没有随着各个信息系统的实施放松过,他的忧虑反而越来越重了。

  几年下来,定制开发的弊端慢慢显现出来,首先是由于几个系统是分批实施,使几个应用系统的集成性不好,数据共享程度低;其次是系统的升级非常难,不能像标准产品那样随软件公司的产品升级,许多业务上的调整已不能适应。半年前,系统已出现问题的征兆,业务处理速度越来越慢,最近几天已影响了正常业务的进行,技术人员已经连续几天轮班值守,但还是时常出现系统的停滞,业务部门怨声载道,官司已打到了总经理办公会。

  他不愿意做过多的解释。毕竟从系统的选型、开发方式、系统的实施,流程的设计都是李维亲自主持的,他还能说什么?他觉得自己应该去承担责任,应该有人站出来,对这件事负责。但如果当初他不做这样的选择,公司的信息系统应用肯定达不到今天的水平。他还想到了辞职,这些想法在李维的心中已盘桓了好多天,最近几天,技术人员在机房里加班,他就在自己的办公室里冥想,今天终于鼓足了勇气拨通了王总的电话。

  “你总是心太软,心太软,所有问题都自己扛……”,手机的铃声把李维一下从记忆中拉回,电话是老板打来的。

  “李维,刚才你给我打电话了?什么事?”

  “王总,嗯….,您还没休息呢?我刚才拨错电话了……”

  在接听王总电话的一刹那,李维改变了主意,他很喜欢现在的工作,他还需要再考虑一下,也许还有办法。

  李维当初在系统选型时在时间、成功率、性能上的选择错了吗?他需要为现在的状况负责吗?他错在那里了?他下一步应该怎么办呢?
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