信息系统项目管理师下午试卷历年真题

思考的牛

2005年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II

试题  论信息系统项目的需求管理和范围管理
    在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，
含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急于寻找良策以管理范围。
    请围绕"需求管理和范围管理"论题，分别从以下三个方面时行论述:
    1、概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需要管理和范围管理方面的情况;
    2、论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系;
    3、详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。




写作要点
   1.介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围，介绍自己担任的工作
   2.虽然需求管理贯穿住处系统项目的整个生命周期，但只有经过分析过程之后才能确定项目的范围。
   (1)需求开发、需求管理和范围管理
   "需求"指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。
   所有与需求直接相磁的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发，另一类属于需求管理。
   需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。
   需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解:管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。
   项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅包含项目所必须完成的工作。
   项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
   (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系
   首先通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制定需求管理计划、管理需求和实施建议等。
   对于项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每期应满足的需求后，本期的范围管理就有了基础。
   需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。
   3.根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。过程要包括：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
   方法和工具要有:
   (1)范围计划编制要有“专家判断”、模板表格和标准。
   (2)范围定义要有“产品分析”“可选方案识别”和“专家判断法”
   (3)创建工作分解结构要有"工作分解结构模板"、“分解”
   (4)范围确认要有"检查"
   (5)范围控制要有"变更控制系统"、"配置管理系统"和"重新规划"，
以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。



2005 年下半年信息系统项目管理师 下午试卷 Ⅱ

试题一 论项目的风险管理   
　　 对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。   
　　 请围绕 " 项目的风险管理 " 论题，分别从以下三个方面进行论述：
1 ．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在风险管理方面的情况。   
2 ．请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。   
3 ．结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。   

试题二 论项目的质量管理   
现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在 IT 业界，有很多知名公司将质量提高到了

公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。   
　　 请围绕 " 项目的质量管理 " 论题，分别从以下三个方面进行论述：
1 ．概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。   
2 ．请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。   
3 ．简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作

2006年上半年未考

2006年下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ

试题一 论项目的人力资源管理
　　在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题，例如：招募到的项目成员不适合当前项目的需要；团队的组成人员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；项目团队的任务和职责分配不清等。这些问题导致了项目工作效率的降低，甚至项目失败。
请围绕“项目的人力资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
　　1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在人力资源方面的情况。
　　2．概要叙述你对于项目人力资源管理的认识以及项目人力资源管理的基本过程。
　　3．结合你的项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。


试题二 论项目的整体管理
　　项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。
　　项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。
　　请围绕“项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
　　1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。
　　2．针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。
　　（1）信息系统项目的阶段如何划分？
　　（2）每个阶段应完成哪些工作？
　　（3）每个阶段应提交哪些交付物？
　　（4）每个阶段都有哪些种类的人员参与？
　　（5）该项目实施阶段有哪些过程？
　　3．结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。

2007年上半年未考

2007年下半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II

试题一  论大型项目的计划与监控
一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。
请围绕“大型项目的计划与监控”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1. 简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。
2.针对下列主题结合项目管理实际情况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。
（1）大型信息系统项目的组织
（2）制订大型信息系统项目进度计划的方法
（3）同时管理多个同类项目
（4）大型信息系统项目的风险管理
（5）大型信息系统项目的监控
3. 简要介绍你管理大型项目时遇到的最棘手问题及其解决办法。


试题二  论组织级项目管理的绩效考核
目前，虽然项目管理的理念已经深入人心，但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐。有的单位已全面引入了项目管理制度，已经在按项目进行考核，项目经理的地位也得到了加强，单位也尝到了实施项目管理的好处。但是，很多单位对项目的组织形式还是弱矩阵，即项目经理责任很大，权限很小，这不利于项目的实施。
请围绕“组织级项目管理的绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1． 介绍你所在单位信息系统项目管理的现状（项目管理制度和流程、项目的组织形式）。
2． 阐述项目考核的优点是什么？在项目考核过程中会遇到哪些问题？
3． 论述你单位项目的人力资源绩效考核的目的、流程和效果。



试题三  论评审在项目质量管理过程中的重要作用
评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质量的重要手段之一，在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。
请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、 什么是技术评审？什么是阶段管理评审？简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。
2、 质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？
3、 结合你的项目管理经验，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。

2008 年上半年  信息系统项目管理师   

试题一  论企业级信息系统项目管理体系的建立  论企业级信息系统项目管理体系的建立   
    对于一个信息系统集成企业来说，仅停留在单个项目进行管理的水平上是不够的，
因为一个项目管得好不等于全部项目都管得好。企业级的项目管理体系能够极大的提升
企业的核心竞争力，对于企业的不断成熟发展极为重要。
请围绕请围绕 “企业级信息系统项目管理体系的建立“企业级信息系统项目管理体系的建立”论题”论题，分别从以下几个方面进行论述，分别从以下几个方面进行论述： ：  
    1.  简要叙述你单位信息系统项目管理的现状 （包括企业级项目管理的组织、项目管理流程和项目管理的工具）。
    2. 就你单位在建立企业级项目管理体系方面的实际情况，分析在这方面还存在的问题，并给出你的解决和改进方案。

试题二    论项目的质量管理论项目的质量管理   
    在系统集成行业内，有很多公司都建立并实施了质量管理制度。但我们仍然会听到在各个信息系统集成项目中或在项目交付后，出现了这样或那样的质量问题。这些质量问题为IT 系统的使用者甚至社会经济造成了很大的损失。
请围绕请围绕 ““项目的质量管理项目的质量管理””论题论题，，分别从以下几个方面进行论述分别从以下几个方面进行论述：：   
    1.  简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题（项目
的背景、发起单位、目的、项目特点等）。
    2. 请简要论述在项目的早期阶段如何制定项目质量管理计划，以给客户质量信心？
    3. 请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实
施？
试题三    论项目的团队建设与绩效考核论项目的团队建设与绩效考核   
    在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引
入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团
队成员的实际情况予以实施。
请围绕请围绕 ““项目的团队建设与绩效考核项目的团队建设与绩效考核””论题论题，，分别从以下几个方面进行论述分别从以下几个方面

进行论述：
    1.  简要叙述你参与管理过的信息系统项目 （项目的背景、发起单位、目的、项目特
点、项目团队成员的角色、能力和经验等）。
    2. 你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法？
    3.  请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。      


2008年下半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II（B）
（考试时间 15:20～17:20 共120分钟）
请按下表选答试题
试题号 一 ～ 二
选择方法 选 答 1 题
请按下述要求正确填写答题纸
1. 本试卷满分75 分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内用“Ο”圈住选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答应分摘要和正文两部分。在书写时，请注意以下两点：
① 摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
② 正文字数为2000 字至3000 字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条
叙述的方式。
7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。

试题一 论项目的采购管理
    项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成查的过程。随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。对本企业不能提供人，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在的高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。
    项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。
    请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下几个方面进行论述:
    1.简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色)。
    2.请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
    3.简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。


试题二
论项目沟通管理
   沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
   项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部 的沟通惟及与组织外部的沟通。
   项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
   请围绕"项目的沟通管理"论题，分别从以下几个方面进行论述：
   1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
   2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
   3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。

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