九个症状表明你该升级老朽的IT系统了

思考的牛

从陈旧的硬件到期满的支持合同和如蜗牛缓行的网络，这些不言自明的迹象听起来再熟悉不过了，表明迫切需要采取相应措施。

我们常常听到忽视警示信号的充分理由。毕竟，技术方面的变化会干扰工作，导致加班加点，引起预算突然增加。但是最终，我们除了升级，别无选择。在只好面对不可避免的结局之前，最好重视相关症状。下面这九个症状清楚地表明了贵公司的IT系统需要有所变化。

1. 密码丢失或忘记

当设备用了一段年数后，出厂重置是否可以让设备恢复如初根本无从知晓。所以，当安全设备的配置被忘记时，你对此应该会非常重视，但是不敢重置、恢复到出厂默认值，因为生怕硬件再也无法正常使用。当然，这方面的经验教训是，千万别忘了安全信息。但抛开这个问题不说，如果密码丢失了，这可能表明需要开始更换你的陈旧硬件了。

2. 支持合同到期

一些公司的业务能否顺利运行有赖于支持合同。另一些公司只是某些软件或硬件有赖于支持合同，尤其是价格昂贵的软件或硬件。还有一些公司只是在迫不得已的时候才用到支持合同。不管贵企业属于哪一种情况，支持合同到期充分表明了贵公司的技术过时了，需要进行升级。

3. 软件过时

你上一次审查贵公司、查明部署了什么版本的各款软件产品是啥时候？你在开展这项审查工作时，有没有看到版本严重过时的软件？现在仍在使用的软件其版本之旧可能会让你大吃一惊。我偶尔会看到Windows 98或NT机器，或者是运行Office 2000的Windows XP机器。过时软件引起的问题之多会超乎一些人的想象——如果用户与其他公司进行协作时，更是问题多多，因为其他公司不太可能还在运行微软Office 98或StarOffice。

4. 安全泄密事件

视遭到攻击的目标而定，如果你老是中黑客的招，这表明过时软件可能是薄弱环节。当然，泄密事件可能与硬件有关或者与软件有关，你可能因下列问题而饱受其苦：安全硬件配置不当，软件有缺陷或过时，或者是安全策略过去松懈。尽管发生一起入侵事件是可以理解的，但多起此类事件表明应该需要进行大刀阔斧的改动了。

5. IT毫无竞争力

当竞争对手在技术上超过贵公司时，他们就能为客户提供你所无法企及的功能和产品。你的竞争对手可能充分发挥了最新技术的优势，或者可能是更有效地利用其系统和资源。与此同时，你继续使用用了很久的的系统，系统旧得再也无法顺畅运行。生意被竞争对手抢去可能是个信号，这时候贵公司应退后一步思考，审视自己的技术，然后查明自己为什么落在后面。

6. 网络速度很慢

最终用户事隔多久就要抱怨网络速度变慢？客户们能迅速访问贵公司的服务或网站吗？要是接到抱怨的速度比消除抱怨的速度还要快，那么可能需要重新评估网络主干部分了。现在通过你网络传送的数据量与五年或十年前相比不一样了。由于如今使用那么多基于万维网的工具，数据使用量急剧攀升。数据传送速度慢意味着员工的工作效率低、利润减少。把这一点告诉董事会或首席执行官，看看他们会多么迫切地升级那些数据带宽。

7. 禁止使用移动设备

如果贵公司仍在阻止用户使用智能手机来收阅电子邮件，或者不允许使用无线网络，那么应清楚地意识到这年头世道不一样了。贵公司不但要让用户能够使用这些设备，还要允许在iOS和安卓操作系统上使用Exchange。

8. 员工留不住

员工离开公司的原因有多方面，但是如果你发觉他们提到IT和支持差强人意是走人的原因时，就该重新考虑一下。当然，最终用户无权制定IT策略，但IT策略也不应该是导致员工流失率居高不下的一个因素。

9. 不支持移动员工

员工需要能够在任何地方办公。现在管理这种移动办公环境远远不像过去那样来得困难；不过一些公司仍然不愿提供这种便利。在一些情况下，它们的网络基础设施根本无法胜任这项工作。如果贵公司的网络基础设施连几个远程办公人员的要求都满足不了，就迫切需要升级。

该变则变

在如今以技术为中心的环境下，贵公司的IT部门在满足当前需要、采用最佳实践吗？如果不是，就应该认真看一下哪些方面需要改变。要是本文所列的任何一个问题听起来很熟悉，也许应该立即升级系统了。如果你遇到了其他颇能说明问题的征兆，欢迎留言告诉我们。

原文名：Nine symptoms for diagnosing ailing IT  作者：Jack Wallen

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