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无法忍受某些云商的服务态度?没事,小鸟云来帮你!

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发表于 2018-8-14 16:31:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于企业客户来说,客观技术故障是意料之中的,但涉及到服务部分就无法忍受了。云平台出故障了不主动通报,而是让客户自己猜。云服务有虚拟化层,如果只是缓慢不是中断的故障该怎么猜?
对于故障时间、持续范围、故障原因都说不清楚或刻意隐瞒,该认错的时候不清晰,是想让客户技术团队背锅吗?
客户永远看不到真实故障原因,但明显的人为故障,明显的资源不足,明显的管理混乱,明显的胡编乱造都在削弱客户的信心。
有些文盲写出的报告在教育和指导客户,商务语气不对等,该担责任时却在甩锅.......
等等等等,有些云服务商的服务态度总是让用户抓狂,的确,某些云商的态度不是才会导致以上的问题出现,而业内服务态度好的云产服务商不多,小鸟云就是其中一家。小鸟云是近两三年才在活跃于云计算行业的一家新锐云商,其高质的云产品和优秀的用户服务态度是在激烈市场竞争中脱颖而出的有力武器之一!
小鸟云优秀的服务态度体现在哪个方面?,小鸟云会为客户提供7*24h技术支持,充分解决用户技术问题;同时也设立百倍事故赔偿、90s快速响应服务,为用户提供高效、稳定的云端使用体验。

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