销售员提高业绩最重要的核心关键点

亦凡

    销售是一种量化考核非常直接的行业，终端销售方面无非是销量、终端表现、重点终端数量、客情关系、学术水平等几个方面，销售终端对于大多数企业而言，始终是决胜的主战场，销售人员如果把握住终端销售的关键点，那么无论你到哪个企业，良好的销售业绩都会如影随形。总结出以下几个最为重要的关键点，希望对销售员有所帮助。

    一 销售自己

    世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；销售任何产品之前首先销售的是你自己，产品与顾客之间有一个重要的桥梁就是销售员本身；在面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。销售员在形象上的投资，是销售员最重要的投资，让自己看起来像一个好的产品。

    二 具备专业知识

    销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个搜客通新功能该怎么使用?“后期在使用搜客通期间有什么问题你们提高帮助吗?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。

    三 好处

    好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处，三流的销售人员销售产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处），对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里。

    四 有计划地工作

    谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

    五 坚持不懈

    被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。

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