成功销售的5个电话销售开场白

亦凡

  

    在销售中，精彩的销售开场白是成功的一半，极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场，并且开场白不具任何吸引力，因此常常失败而归。可见，极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的销售开场白呢？

    电话销售开场白一：用金钱来敲门
    几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
   “李经理，我们安讯公司的搜客通客户资料搜索软件价格便宜，而且秒级时间内搜索上万条客户资料的信息，这可是为你节省了很多时间！李经理，你愿意每年在找客户资料上节约时间吗?”
    电话销售开场白二：发自内心真诚的赞美
    每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
    下面是两个赞美客户的电话销售开场白实例：
   “徐经理，我听××公司的李总说，跟您做生意最痛快不过了，他夸赞您是一位热心爽快的人。”
   “恭喜您啊，杨总，我刚在报纸上看到您的特别报道，祝贺您当选十大杰出企业家。”
    电话销售开场白三：利用好奇心
    现代心理学表明，好奇是人类行为的基本行为之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
    一位销售员对顾客说：“赵经理，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。
    这位销售员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的搜客通软件，让您可以不用在找客户资料上浪费时间了。”
    销售员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
    电话销售开场白四：不断的提出问题
    销售员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
   “张经理，您认为影响贵公司销售业绩的主要因素是什么?”销售业绩自然是经理最关心的问题之一，销售员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
    在运用这一技巧时应注意，销售员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
    电话销售开场白五：向客户提供有价值的信息
    销售员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等， 会引起客户的注意。这就要求销售员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。
    客户或许对销售员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说：“我在某某网站上看到一个新的软件，觉得对贵公司很有用。”销售员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。
    有效开场白目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。学习好这些电话销售开场白，那销售自然不是什么问题……

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