销售员拜访客户的6大技巧

亦凡

    拜访客户是销售中很重要的一个环节。因此，销售人员要高度重视客户拜访工作，首先要做好拜访前的准备工作，是销售迈向成功的第一步，只有在充分的准备下拜访工作才能取得最终的成功 。那么，拜访客户的技巧有哪些呢？

    第一、客户资料的搜集

    在拜访过程中，选择永远比努力重要，任何行业的销售都是从选择客户开始，销售成功的关键也是在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。那么找客户资料当然就需要客户资料搜索软件安讯免费的搜客通（www.souketong.com）来帮忙了，它可以搜索到全国各地中小型的企业信息，秒极时间内就可以帮助销售人员找到大量所需的客户资源，手机版还添加了发布商机、发布悬赏、加好友等功能，对于销售员是很有帮助的。

    第二、要克服自己的内心障碍

    有些人在销售之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能放弃销售，甚至有些人盼着客户会去拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那拜访也不会收到预期的效果。

    第三、必须清楚你的拜访对象

    有许多销售员还没有弄清要找的人时，就开始介绍自己和产品，结果对方说你认错人了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为销售是很简单的一件事，在销售之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你所拜访的人是有采购决定权的。

    第四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

    有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。所以，在拜访客户时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话，语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

    第五 、问题的准备

    销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“关于我的说明您有没有不懂的地方呢？”“对于这个产品你还有什么需要了解的吗？”

    第六、做好后期登记工作，定期跟进

    销售人员拜访过客户后，可以用搜客通登记下来，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的，这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

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