青海星级酒店语音通信交换机介绍

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阿尔卡特OXE交换机介绍1-1 OXE交换机系统功能

OXE(OXE)语音通信平台是由法国阿尔卡特出品的最新一代的集语音、数据和图象为一体的多媒体通信平台，其独特的阿尔卡特水晶体结构技术可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，国际权威通信评测结构把OXE誉为真正的、新一代的通信服务器。软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活和最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。OXE广泛采用了各类标准，操作系统符合Unix System V标准，局域网接入符合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG标准，CSTA标准用于CTI应用等。为客户提供开放、可靠、功能强大的语音通信平台。

1．先进性、开放性

AlcatelOXE是建立在主要先进技术基础之上(第四代交换、真正的通信服务器、计算机电话集成技术)。阿尔卡特提供全新的解决方案(最新的工艺技术、未来安全的基本原则、标准化的开放性结构)，完整的组织结构专用业务。OXE硬件平台采用通用元器件制造, 处理芯片为Intel Pentium... 平台本身支持以太网端口,  和计算机网络以TCP / IP 通信协议自然集成。基于CSTA 规范的CTI 应用, 能承担非常高的吞吐量。

2．极高的安全性, 可靠性

ü  无话务饱和, 真正的内部通信无阻塞

ü  无公共总线, 一条链路的故障，不会影响其它链路的工作

ü  分布式结构功能分散至各板：电路交换、音频检测、3 方会议等

ü  所有电路板分散供电

ü  处理器分散到各电路板

ü  CPU 板可选择备份，确保系统的可靠工作，并可提供CTI链路的热备份

ü  突破64K 交换壁垒，具有宽带交换能力

3．宽带多媒体通信平台

OXE新一代综合业务交换平台开创了交换机向宽带ATM 交换过渡的新世界. 这种全新晶体结构技术, 包容了现在及其今后十年的语音, 数据, 图象通信的发展需求。系统内置VIOP接口板，提供直接的以太网口连接IP网络。符合国际标准的多媒体通信协议H.323及压缩协议G723.1、G729等。并提供丰富强大的电话功能QOS的管理。

4．接口丰富、标准化

阿尔卡特OXE满足各种方式的接入和访问。可直接接入PSTN/ISDN、DDN、FR、ATM、INTERNET及专网。符合环路中继、E&M、一号信令、七号信令、ISND PRA/BRA、QSIG、DPNSS、Ethernet TCP/IP、H.323等标准。OXE广泛采用各种国际标准。系统软件使用UNIX操作系统，处理器使用Intel系列，内置CSTA，支持TAPI、TSAPI等各种接口，组网基于QSIG信令，DECT支持GAP协议。

5．最佳的CTI通信接入平台

ü  通过内置的以太网口提供即插即用的CTI链路

ü  内置标准的CTI通信规约CSTA协议，支持所有所有符合CSTA协议的CTI 平台(Genesys, Call Path, TSAPI, TAPI,CT-Connect, ICM…)

ü  功能强大的ACD排队软件，直观灵活的排队管理软件

ü  方便易用的座席话机（模拟，数字，IP电话）

ü  多种远端座席的解决方案（远端模块，ISDN网络、IP电话等）

ü  支持网络互助，虚拟呼叫中心

ü  网络的排队管理，实时监控，统计报表

ü  完整的CTI应用接口，无缝集成各种信息系统（实时输出接口，呼叫记录接口，劳力资源管理接口）

6．灵活的扩展能力

ü  所有的槽口为通用槽口，任意插接口板。

ü  机柜模块叠加，机架间通过电缆或光纤接口板连接。

ü  基于分散控制技术，硬件扩容增加相应的终端接口板，无需复杂的公共资源板。

ü  基于客户机/服务器体系结构，软件扩容增加相应的软件认证。

ü  提供光纤、2M、64K专线，IP等多种远端模块连接，实现跨平台，跨区域的连接。

OXE交换机目前市场上的软件版本是R5.0，有M3、M2、WM1、VH四种机柜，根据用户的要求可以灵活进行配置。OXE交换机具有电信级的处理能力和可靠性。单CPU的处理能力BHCA值达到45万，支持5000门用户，2000条中继，1000个座席，多CPU协同工作可以支持50000门用户。对于CSTA事件的处理能力，单CPU达到每秒并发可同时处理200个事件，完全满足大型呼叫中心的呼叫量的要求。

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