广东领域集团GIVR Flow Maker系统

beck_peng

广东领域集团GIVR Flow Maker系统
　　◆系统简介
　　1）概述：
　　作为呼叫中心的重要组成部份GIVR承担着智能语音导航、交互接入应答、流程定制、语音信箱等功能。高效实用的GIVR将有效的提高呼叫中心效率，节约运营成本。如何快捷的为客户提供一套“随心所欲”、“所见即所得”的GIVR系统，提供可定制、方便、实用、快捷的GIVR生成工具，一直以来都是呼叫中心软件供应商的研发的焦点。广东领域集团适应市场需求，开发了GIVR（Graphic Intelligent Voice Response，即图形化智能语音应答）软件，简称GIVR。通过该软件，编程人员可以方便地根据自己的具体需要，利用软件即可图形化编程画出接入电话的流程走向及实现众多其他智能化功能。当主叫方的电话接入GIVR系统图形化编程生成的程序后，就可以根据程序的智能语音的指引方便地获得所需的服务，从而大大加强了电话与人之间的交互作用。





　2）系统优点：
　　该软件采用图形化界面操作，功能齐全且易于掌握，就算是非专业人员也不难根据自己的需要开发相应的话务系统。
　　GIVR系统的功能非常强大，不但满足一般的智能语音电话流程走向，还可以进行各种高级操作，例如引用不同类型的变量进行判断和合成、数据库引用、对象引用、TTS语音合成、收发传真、发送短消息、电话会议等等。这些强大的功能足够满足绝大多数话务系统的需求了。
　　另外GIVR软件具有人性化操作特点。在具体编程时，编程人员只需要用鼠标拖曳需要的图标，然后通过鼠标的点击操作把对象连接起来即可完成系统的流程走向。另外有自动检错功能，避免对象的遗漏。特别是在新版本中，还提供了拷贝、粘贴、查找、恢复、连线颜色的选择等等各种操作，大大提高了编程人员的工作效率。

　　功能介绍
　　GIVR服务平台由两个部分组成，GIVR语音服务器和GIVR流程生成器，GIVR语音服务器是用来解析GIVR流程生成器画出的流程图，并驱动语音设备完成GIVR节点动作的应用软件。它的使用比较简单。GIVR流程生成器则可以通过绘图来画出所有GIVR的流程分支。

　　GIVR语音功能——简单的操作，强大的功能
　　强大而清晰简单的流程编辑器，只需您轻轻拖拽鼠标便可以完成流程的跳转、连接，99级Undo功能，更能为您最大限度地挽回误操作的损失。
　　本系统的GIVR语音功能完全实现了收听语音提示，接收按键，录音留言等基本功能，通过这些功能节点，任何人都可以毫不费力的配合交换机搭建一套适应于呼叫中心应用的IVR系统。录音留言,在线路忙或者久呼不应时录下用户的留言，让久呼不应的烦恼从此不再；转接分机，把本GIVR线路转接到其他指定分机，即使分身无术再忙也不用担心轻易错过任何一个来电；电话会议，只需将系统的线路加到一个设定的电话会议中，轻轻松松便可完成复杂的会议操作；语音合成，收发传真、短信、Email让生活变得更加简单惬意，还有更多其他系列功能带给您无限惊喜！

　　GIVR数据库访问功能
　　本GIVR系统具有强大的数据控制能力，通过GIVR变量表的使用，可以通过OLE DB或ODBC方式连接各种不同的数据库（包括Excel和Text形式的数据库），然后利用多种数据库节点实现记录集读取写入，数据指针移动等操作。甚至无需写一行代码，就可以完成许多需要编写程序才能完成的操作。
　　除了以上功能，本系统还有诸如第三方接口等许多强大的功能，让您时时刻刻都有惊喜体验。清晰的界面，简单的操作，齐全的功能，给您的生活带来无限的便利和无穷的享受。
GIVR，简简单单实实在在！
　　◆系统界面
　　界面如下图所示：

西门子，松下，三星电话交换机中国区总代理，欢饮致电。13810102261

samsonzhu

看到了启博人发的贴，还是要支持一下的

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