上海市政府12320短信技术建议书

丫头婷儿

上海市12320需建设一个全国统一、功能完备、高效可靠、开放的短信平台以更好的支撑公益性健康咨询中心为民服务的短信应用。
         能同时接入不同的移动运营商短信网关，遵循移动、联通、电信的互联网短信网关协议，实现对其移动终端设备（手机、小灵通）的短信收发功能。平台能根据目标用户的手机号码自动判断短信对应的移动运营商网关，对用户及业务而言是透明的。对于用户点播（MO）上行的短信，平台根据配置信息分析用户请求的业务，将用户的短信转发给相应的业务处理系统。同时支持大量阶段性短信群发业务。
         短信平台提供开放的接口，可加载健康咨询相关的各类短信，与用户进行短信沟通，以提高服务质量促进业务发展。内部相关调度、业务经营以及日常管理等活动，也可以借助短信平台实现即时通信，进一步提供工作效率。

         为配合上海市12320短信平台系统的项目建设，大汉三通将在原有成熟产品大汉三通短信平台(CTC-SMS)的基础上，根据上海市12320的需求，进行相关模块的功能强化，以此打造一个功能强大的短信处理中心平台。该平台将完成与移动、联通、电信、运营商短信网关的对接；建立起一个强大的短信信息发布、处理系统；为12320短信业务经营提供模块化、方便的业务开展模式；为12320业务系统、办公系统、网站系统、客服呼叫中心系统、第三方合作业务系统等提供便捷的短信接口；并提供强大的业务二次开发处理能力。
         该平台系统将包括短信网关接入系统、运行监控系统、告警系统、业务管理系统、计费结算系统、用户权限管理系统、二次开发接口系统、电话号码资源系统等一系列软件模块，为12320系统用户提供安全、全方位、立体化的短信应用服务，同时为各种12320业务系统以及CP业务系统提供多元化的短信接入模式，为操作员提供更方便、强大的短信系统监控功能，业务管理功能。
         系统对短信的发送、访问提供详细的统计查询功能，对系统的效益提供详细的数据报表，能够为企业提供业务决策的数据支持。
         系统预留与彩信平台的对接接口，实现后期彩信业务的支持。

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