全时会议可用度保障方案

天灿灿1

采用高可靠会议平台

会议系统的稳定性直接来源于会议系统的卓越设计；

系统内部工作总线和控制总线分离，互不影响，独立的两套控制总线设计保障内部通讯的可靠性。除接口卡外，所有部件都做到主备冗余备份，尤其是系统主控卡采用了一主两备份模式，更加提高了系统的可靠性。

保证应用系统可用度

所有应用系统（Web、数据库等）均使用双机冷热备份方式，避免应用服务因单点故障而导致的服务中断，缩短故障修复的时间。

保证接入网络可用度

海外接入和香港节点：

1、提供40多个国家和地区的Toll Free和Local Pay接入。

2、海外接入汇接到香港节点，并通过香港-深圳传输线路连接国内传输网络。

3、接入商提供Over-Flow备份路由，接入中继满载、故障时，自动将呼叫通过IDD方式转接至北京节点。

国内本地接入：国内10个城市本地节点部署前置交换机，保障在传输网络故障时，呼叫可以通过备份路由，经由当地电信运营商的国内DDD网络呼转至北京，保障部署了前置交换机的节点接入网络99.99%的可用度。

北京中心节点：北京电信、北京联通接入提供商共同提供接入，接入提供商提供多个交换机，避免单点故障

外呼网络：由北京电信、北京联通共同提供接入，降低供应商可能发生的风险

管理机制可用度管理：采用ITTL管理体系，融合系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动以及变更管理、资产管理、问题管理等许多流程理论和实践。

容量管理：全时数据中心的值班工程师通过网管工具，对电话会议系统的设备及网络实施7*24实时监控，发生在系统上的任何事件，值班工程师都能在第一时间发现、记录和处理。通过网管工具及实时监控，工程师可以随时了解系统各资源的利用率以及利用率的发展趋势，当某一资源的利用率达到预设的阀值时，工程师会立即提交该资源的扩容或升级申请，从而确保全时电话会议系统随时都具有充足的资源以应对不断增长的服务需求。