安防企业进军电子商务 需要思考的三个问题

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依稀记得互联网十多年的发展历程，最开始只知道阿里巴巴、百度这几家比较知名的公司。随着时间的不断推移，电子商务网站如雨后春笋，不断在创意、成立、烧钱和更迭中循环前进，不断壮大。到了2008年的时候，电子商务迎来了崭新的春天。网购的比例也不断的变大，在2012年的双11更是达到了惊人的网购交易额。
而在这种趋势的带动下，不断有其他行业前赴后继的试水电子商务，安防企业也在这样的趋势中随潮而入。不论是要求较低的C2C平台，亦或者是B2C平台都出现安防产品。但从目前的销售数据来看，安防产品在电子商务这条道路上走得并不是很顺畅。笔者一直在反复思考安防产品距离B2C平台销售有多远?从目前的情况来看，笔者认为安防行业需要思考三个问题。

　目标客户是谁?
　　笔者认为，最重要的是目标客户的定位，既然是B2C的模式，那么你的目标客户必须是C，而不能是B。而工业产品与消费产品的区别在于，安防行业目前多数产品的直接客户是B而不是C，因为安防产品达成功能还需要安装与调试，这部分工作必须有B的介入才可以完成。
　　在这种情况下，C对安防类产品的需求达成可能有两种方式：一是C直接从产品供应商购买产品，请工程商施工达成功能;二是工程商提供解决方案，C直接购买方案而不单独购买产品。
　　对于第一种方式，就如装修中的包工不包料，C是倾向于这样做的，但是B未必有足够动力，因为有时小系统的搭建人工利润空间很小，但安防系统维护又是一个相对长期和频繁的工作，对C来说，成本也许有优势，但是一旦出现问题，产品与施工的责任很难划清。
　　第二种方式，从长远来看是适合安防系统的销售的，专业程度较高，维保也会较好，但也有两个缺陷：对C来说需付出相对较高的成本，以及因定制化需求要做大量的沟通协调工作。

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