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阿尔卡特交换机专业解决星级酒店语音交换机

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发表于 2013-4-19 11:24:49 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
华为金牌代理
阿尔卡特交换机专业解决星级酒店语音交换机
概述:
阿尔卡特交换机面对日益激烈的市场竞争,您必须尽全力来彰显特质,降低成本。阿尔卡特朗讯提供您关键的通信 服务策略,支持您在动态行业中正确定位,不断成功。
完善的客户体验
当星级酒店向老客户提供优质的服务,吸引他们再次光顾的同时,也要争取新的客户,推动业务不断增长。使用新一代 的通信解决方案,能提供客户为中心的丰富的通信和娱乐服务,打造与众不同的酒店或游船。以客户为中心的服务 包括:投其所好的定制的客房服务和服务语言,以及语音留言服务。
创新的收益机会
阿尔卡特交换机通过引进创新盈利服务,如无线网络接入和视频点播等服务,即可提高收益率。通过先进的通信系统,您可以自行提供这些服务。由于您没有采用(负担费用)第三方提供 这些服务,所以增加了潜在收入。要提高客户使用这些新 服务的可能性,就需要为客户量身定制。
优化的星级酒店运营
您需要一个集成的语音交换机通信系统,在降低运营成本的同时,可以连接星级酒店的重点服务内容,包括客房预定、登记入住/结帐退房、客房清洁、客房管理和客房服务。员工随时 随地需要使用系统资源和工具,因此无线功能就颇为重要。
案例:
客户需求:
Banyan Tree Hotels and Resorts被视为世界上最好、最著名以及最奢华的度假中心之一。于2007年4月在中东的第一度假胜地巴林王国开幕。该度假中心位于阿拉伯沙漠中心,是世界上最奢侈的豪华度假酒店,由巴林最大的投资银行之一海湾金融所牵头建造,是著名的Al Areen开发计划的一部分,它为旅游爱好者提供了一个新的游览胜地。它专为世界上最尊贵的VIP客户设计;它需要一套性能最佳、最可靠的通信系统。阿尔卡特朗讯OmniPCX Enterprise(IP语音通信)结合阿尔卡特朗讯 OmniSwitch(网络基础设施),可提供完备管理性能,有线和无线三重播放的完美解决方案。

挑战
           在公司两平方千米的范围内提供高可靠性和安全性的连接,并支持语音、数据、电视和 IP视频点播。
           实现无线移动连接,供工作人员使用 —— 带一级群组连接功能
           易于维护和管理,达到客户的高期望。
解决方案
           阿尔卡特朗讯OmniPCX Enterprise程控交换机
           阿尔卡特朗讯二层OmniStack 6200可堆栈交换机
           阿尔卡特朗讯三层OmniSwitch 6800核心交换机
           阿尔卡特朗讯OmniAccess WLAN无线局域网交换机
           阿尔卡特朗讯OmniAccess无线接入点
           阿尔卡特朗讯IP固定和无线电话手持机
           阿尔卡特朗讯OmniVista网络管理
           Fortinet防火墙和入侵检测系统
优势
           整个宾馆实现全语音、数据、电视和视频连接
           实现与主要员工群直接通信
           通过集中管理、防火墙、IDS、VPN和VLAN支持,为客户提供连接安全保障
           维护简单,可确保客户对服务的期望得到满足,并使成本得到控制
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