安防监控公司如何拓展客户关系

晚枫秋

　　目前大多数安防监控公司在总部已经建立公司高层参与的大客户部，负责公司整体上的大客户开发、服务与管理。收集整理大客户的相关数据，研究分析大客户的需求重点及不同大客户的需求差异，积极解决大客户开发与管理中的实际问题，使大客户的开发与管理工作走向系统化、规范化的轨道。
　　在大客户开发的各个阶段中，安防监控公司基层的销售部门经理或业务骨干是大客户开发、维护的具体实施人员，是联系大客户与公司总部各级部门的主线。基层人员在大客户开发的前几个阶段中，要识别出大客户的决策者。基层人员的一个重要任务是为公司管理层提供准确及时的信息，在必要时由公司高层领导亲自出面，有目的、有计划地拜访大客户，以达到良好的沟通效果。另外不能忽略了与大客户的一般基层工作人员建立良好关系，他们虽然对决策性建议不能左右，但是在一些关键环节的建议收集中会起到误导作用。
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