企业移动办公及手机办公---VA建议方案

益和VA(Market)

1.  概述

移动办公系统是众多企业管理层及时掌握企业信息、快速进行管理决策的必备系统，其对企业的重要性不言而喻。

传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题：

a. 客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的，但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。

b.  网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。

c.  安全性问题：移动办公是将企业关键信息传递在公共网络上，因此面临着比在企业内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感数据则对企业造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企业内网，会对企业内部造成系统级的安全威胁。

传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业不断地投入人力物力进行解决，给企业带来了很大的管理和压力成本，因此企业提出了技术创新的要求。

虚拟化技术的出现，使得企业得以从技术架构上根本解决如上问题。通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机上，而通过虚拟服务就可以被手机访问和使用。虚拟化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全部在数据中心。

虚拟化技术不仅为企业带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得企业的IT响应能力大大提高，移动办公不再需要额外开发，而真正成为了企业IT架构的自然延伸，实现了用户随时随地地安全访问企业内部信息。
2.   总体方案


由于VA虚拟应用技术，分离了应用的使用平台和运行平台，因此手机和移动终端从应用运行设备变成纯粹的输入输出设备，通过无线网络远程运行和操作Windows平台的各种应用和服务，从而实现了用户的移动办公。


2.1.   方案概述

在数据中心配置VA服务器集群为应用的运行平台，实现稳定的大并发支撑能力，满足大规模移动用户的同时使用。通过VA虚拟应用管理平台实现移动办公的总体架构如下图所示：


  
移动办公系统的部署，对于目前OA系统的架构没有改变，只是在OA门户服务器的局域网内，放置一组虚拟应用服务器集群，供移动用户访问，而固定办公用户仍直接访问OA门户服务器，因此原办公模式不受影响。对于业务系统、ERP系统通过集中部署在VA服务器上，局域网用户通过Wifi方式连接，依然可以享受高质量的连接，而外网用户通过3G网络，以目前3G的网络速度，依然有很不错的使用体验。  

通过VA虚拟应用管理平台部署移动办公系统，一方面应用更加方便使用，用户无论在笔记本上还是手机上，实际上使用的都是运行在虚拟应用服务器上的同一个应用，没有适应多种界面的要求，而且可以实现同一个应用在不同的移动设备之间的漫游，实现了业务连续性；另一方面，由于所有的应用都位于数据中心的机房，集中管理的同时，也大大提高了办公数据的安全性。而在手机和虚拟应用服务器之间只需20k左右的带宽，因为其间传递的并非实际的业务数据，而是虚拟化数据。这样既保证了OA系统、ERP可以在低带宽网络下使用，又避免了业务数据在公网传输的安全隐患。


2.2.   软件部署架构


虚拟应用服务器上软件部署包括：在底层Windows2003/2008操作系统之上安装VA虚拟应用管理平台软件，然后在虚拟应用服务器之上安装各种业务系统、ERP、办公软件等。

手机上的软件部署包括：在手机操作系统上安装手机端插件（AR for Android、AR For  iOS）。

手机上不安装任何应用软件的客户端，通过虚拟应用接收器，可以使用所有虚拟应用服务器上的应用，整个软件架构如下图所示：


手机的网络访问只需要指定虚拟应用服务器的IP地址、用户登陆的用户名和口令，以及登录域名称等信息即可，用户打开手机端插件就可以获取服务器上授权使用的应用图标，打开应用图标即可使用。

  
2.3.   客户端要求


VA虚拟应用的客户端支持最新的的智能手机，以及其他客户端操作系统。

VA支持的智能手机/PDA如下：

–         Apple iPhone/iPod Touch

–         Android Phone

–         BlackBerry

–         WinCE

–         Symbian

VA支持的其他客户端类型如下：

–         Windows:

–         2000/XP/2003/Vista/Win7/Win8

–         Macintosh

–         Unix

–         Linux


2.4.   服务器容量估算


在整个架构设计中，用户访问使用OA、ERP系统的压力全部集中在VA服务器上。

压力测试的基准数据来源于硬件厂商如IBM的实验室对服务器计算能力的实测数据，在模拟多个并发用户分别以简单、普通、高负载三种操作频率使用流行的MS Office 2000软件，Windows 2000/2003 Enterprise Server ＋ VA 服务器 ＋　IBM刀片服务器HS20（配有 2路至强DP 2.4G， 4G RAM，一个40G的IDE硬盘，一个18G15000转scsi硬盘，2块千兆网卡），可以最多支持320、215、170个并发用户。再根据VA以往的成功实施经验，如果使用2-4-2(2CPU， 4G内存，2个硬盘)的配置建议，每台服务器将能顺畅支持约50-100个并发用户（根据每个用户同时使用应用多少而变化）。

当服务器并发处理任务时，性能主要取决于硬件，主要消耗指标为CPU和内存。

根据大量用户的使用经验，当服务器CPU平均使用率和内存使用率高于80%时，服务器响应会明显下降，因此我们测试的依据是，在现有硬件条件下，以80%为极限，计算出现有服务器硬件能够在合理性能范围内支持的最大用户数。

对于OA办公系统，一般为内存消耗型应用，消耗内存最小90M，最大时200M，保守估计平均每并发用户消耗150M内存。

以一台IBM服务器配置为8G为基准，为保证其最高效率内存消耗不超过80%为6.4G。而一个并发访问平均消耗内存150M，6.4G/150M=43，因此从内存估算一个8G的32位IBM服务器支持43个并发。支持100个并发需要3台IBM服务器


2.5.   服务器配置示意


针对100并发的移动办公的典型配置，建议虚拟服务器服务器采用如下硬件配置：


资源类型
配置要求
备注

CPU
2路4核
64位并支持Intel VT或AMD-V技术

内存
32GB
  

网卡
1块1Gigabit/Full-Duplex
  根据需要增加

硬盘
2x 73GB 15,000 rpm SAS硬盘， RAID-1
根据用户的实际情况选配

存储
HBA或iSCSI（可选）
  


2.6.   软硬件配置列表


针对100个并发访问规模的软硬件列表如下：

硬件列表：


服务器
数量

PC服务器（2个四核CPU，32G内存，硬盘2X73G）
2

共享存储（option）
  


  



软件清单


软件及授权
数量

VA Users(并发用户数)
100

VA Server
2

Windows 2003 /2008 Enterprise
  

…
  




3.  访问场景


iOS使用效果图：







  
Android系统使用效果图：




  


  


Symbian系统使用效果图：



  Linux系统使用效果图：



  其他：