医院自助服务系统解决方案

kmychina · 发表于 2012-8-6 10:03:55

方案背景

随着医疗体制改革的不断深入，解决广大群众看病难的问题是当前政府和医院最为关心的事情。据统计，就诊者在一次医疗过程中，花在排队的时间占总时间的70%左右。其中，门诊挂号排队、取化验单排队、交费排队以及取药排队是医院解决看病难问题首先会考虑的。为此，兆维自服推出医院自助服务系统解决方案，将自助挂号、自助排队，化验单自助查询打印，以及市民卡自助充值功能合为一体，兼容各种磁卡、射频卡，条形码，为广大就诊者提供轻松、方便、快捷、安全、可靠的就诊环境，为医院减轻人力负担，提高服务质量。

方案分析

提供挂号、分诊排队、取单排队、取药排队、信息查询等业务的自助式服务，降低医院服务窗口工作量，减少人力资源支出；

根据流量智能分配取药/分诊窗口，防止个别窗口因就诊者过多产生拥堵，缩短就诊者的等候时间，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化，提升医院就诊环境及服务质量；

自助式服务减少就诊者交叉传染的机率；

无人值守的现代化自助设备大大扩展了有效挂号时间，可以让就诊者随时挂号；

挂号单上提示就诊科室/专家区域，解决就诊者“迷路”现象；

自助式缴费，减少频繁找零时间；

设备采用触摸屏输入方式，便于就诊者操作。

方案拓扑图：

设备组成及功能介绍

医院自助服务系统设备由自助挂号机、自助化验单打印机、专家出诊信息发布系统、取药排队管理系统、分诊排队管理系统等组成。通过以上设备实现具体功能：

自助挂号：通过就诊卡/医保卡等实时查询打印挂号单，网上及电话挂号的就诊者也可在本机打印挂号单；

自助化验信息打印：通过就诊卡（射频卡/芯片卡）自动查找患者化验信息，并自动生成打印报告单；

多媒体实时查询：自助查询专家出诊信息、医院科室信息、挂号费用、病历信息等；

自助式缴费：通过一卡通/就诊卡等方式实现电子支付挂号等费用。

kmychina · 发表于 2012-9-17 09:07:50

大家周一早上好啊

kmychina · 发表于 2012-9-13 14:18:20

顶起来啊！

kmychina · 发表于 2012-9-3 10:00:32

周一好啊！

kmychina · 发表于 2012-8-29 09:26:21

没人看吗？

kmychina · 发表于 2012-8-27 09:49:13

怎么没人回复啊！这么好的产品

kmychina · 发表于 2012-8-22 09:09:32

这个设备那个系统集成商需要，需要找我啊！

kmychina · 发表于 2012-8-21 09:05:15

早上好啊

kmychina · 发表于 2012-8-20 09:21:54

自己再顶啊！周一大家好啊！

kmychina · 发表于 2012-8-14 17:14:03

再顶啊！一定要顶到最上面啊

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