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玩家卡的各种原因 客户喊卡的时候可以看下

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发表于 2012-11-26 10:51:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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很多玩家缺乏网络知识,只要一卡,马上就认为是服务器的原因,其实卡的原因很多。电信、网通之间卡的问题,地球人都知道,就不说了,我们的服务器都放置在电信机房,网通的玩家进来当然会卡得哇哇叫。

现在说一些其他方面的、但也是玩家经常遇到的、最重要的卡的原因。

表现一:所有玩家都卡

       1、如果是刚开的区,比如早上9点开的区,但9-10点之间很卡,甚至无法登陆,那是因为这个新区受到了攻击,攻击的强度大于我们服务器和电信机房的防御能力。如果是这种情况,一般几分钟到十多分钟就能得到处理或者缓解,长则可能一个小时。此时如果有某些玩家连接服务器提示连接中断,可能是我们在防御攻击时把小部分正常玩家的IP误封了,玩家重新拨号或联系客服人员即可解决。

       2、如果不是刚开的区,突然之间所有人都卡,但卡的时间不长,而且一般出现在中午或者晚上,那是因为机房里有其他SF正在开新区受到了攻击,攻击的强度大于机房的承受能力,从而影响了我们的服务器。这种情况我们自己无法处理,不过电信部门一般都会在几分钟内解决。

       3、如果所有人都卡,而且不分时段的长时间的卡,那可能是服务器的硬件或系统有故障,或者是太长时间没有重启,这时只要及时向客服人员反馈,一般很快就能得到处理。

       4、服务器所在地网络故障、网络升级等因素也会造成所有人都卡,但这个情况不会经常出现。

表现二:部分玩家卡

      1、比如江苏玩家很卡,而重庆玩家却根本不卡,这是各个省网的问题,某个省网络调整,或者不稳定。
      2、比如浙江玩家有时候卡,突然之间又不卡,这是网络波动,主要是电信骨干网出现故障,或者设备出现了问题。
      3、晚上7-12点为上网高峰期,有些省网出口带宽不够也会造成卡。

表现三:自己一个人卡

那就从自己身上找原因吧,比如电脑的硬件配置、系统、外挂的加速、游戏人物的负重等等。
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