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我们都知道SaaS模式，也知道它的优点：帮助厂商在逐渐激烈的商业战争中增强竞争优势；降低技术成本和管理、维护费用；帮助产品及服务更快进入市场抢占先机，有效降低营销成本，改变厂商自身的收支关系； 改善与客户之间的关系。在欧美等IT业发达地区，SaaS模式得到了众多用户的高度认可，并且取得良好发展。 据相关数据统计，美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，SaaS服务的使用率高达78%。
相较之下，在中国，SaaS的发展仅仅还处于萌芽阶段，然而由于国内具有非常良好的生长土壤，因此吸引了众多SaaS软件服务商的眼球。据不完全统计，我国有着不低于3000万数量的中小企业，对SaaS软件服务商而言，一个数量如此庞大的消费群体，无疑代表着巨大的潜在市场。而以前那些因为种种原因无法承担软件许可费用以及没能够配置专业人员的用户，都将成为SaaS的潜在客户。
国内也有不少SaaS厂商在这个大金矿中淘金，然而几家欢喜几家愁，有些厂商没过两年就消失了，也有的依然在持续发展，甚至部分SaaS服务商单纯依靠在线CRM产品，就能够获得几千多家企业的信赖。因此，国内的企业用户总体来说是很认可这种在线应用模式 的，由此也说明SaaS市场一直在努力。
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