需求工程 - 高质量软件开发第一站

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　　众所周之，软件发展到今日，与我们的日常工作和生活息息相关，出门开车要软件，逛商场要软件，买东西要软件，打车要软件，沟通要软件，玩游戏要软件， 公司管理要软件，提供客户服务要软件等等。软件和系统在我们的生活工作中扮演越来越重要的角色，但如果软件的质量不高，经常出错，或安全漏洞，抑或用着不方便、没效率，轻者造成精神损失，重者造成财物或生命损失。

　　所以提高软件或系统的开发质量对提高我们工作、生活质量至关重要，高质量的软件让我们工作轻松高效、生活愉悦方便。如何提高软件质量，这是一个老生常谈的问题。方法也有很多，改进软件开发过程，提高测试过程成熟度， 提高开发工程师、测试工程师的能力，使用更先进开发工具、测试工具、使用适合的软件开发方法等，但是一切的根本还是要从软件或系统的需求入手，这才是高软件质量开发的第一站，因为一切皆从需求开始，软件如此，生活亦如此。

　　试想，如果不知道客户想要什么样的软件?更不知道客户为什么需要那样的软件?

　　如何从客户的角度来精确的描述所要开发的软件是什么样子的?哪些软件的功能和质量特征是最重要的?哪些是不重要的?

　　如果这些要点都不清晰，那么开发也只能建立在不清晰的需求上，测试也是建立在不明确的功能和质量的要求上，开发出来软件或系统也只能是模糊而不明确的，似是而非，这不仅导致客户的满意度的下降，更导致大量的资源的浪费，甚至严重无法挽回的损失。

　　需求工程就是解决如何了解、发掘、如何清晰而明确地记录客户对软件的需求，以及如何管理客户需求科学的知识体系。通过需求工程培训及考试，学习和掌握了这样知识体系，获得了需求工程师的认证，并且在实践中加以运用，就可以提高软件需求的质量，从而提高开发和测试的效率和效果，提高客户的满意度，并为软件企业或使用软件的客户提高市场竞争力增加砝码。所以，需求工程是高质量软件开发第一站。

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