网络思维每个行业都适用么

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去年底的“中国经济年度人物”颁奖盛典上，节目组导演特意安排了一幕即兴“游戏”，同为获奖者，雷军与董明珠当众设下10亿元的“赌局”。拥有23年历史的格力电器与成立仅3年的小米科技，5年之后谁能赚得更多、走得更远?
　　在现场，围绕小米模式能不能战胜格力模式，雷军表示，“5年之内，如果小米的营业额高于格力的话，董总(董明珠)输我一块钱就行了。” 董明珠当仁不让地表示，第一，不可能;第二，要赌就赌10个亿。为什么有信心?因为格力有23年的基础，有科技创新研发的能力，而且保持了传统模式。
        很多人说，雷军敢挟创业仅三年的小米发出如此豪情壮语，得益于他对互联网思维的成功应用。当然，这个谜底的揭开尚需时日，但趁此时机我们不妨先聊聊什么是互联网思维。录客智能：1047750869
        刚刚过去的9月份，马云携阿里巴巴赴美上市，一夜之间风光无限，“量产”出一群富豪。而他的成功，也有很多人总结称是应用互联网思维的典范，马云本人更是被当作互联网思维的绝佳“代言人”。
        互联网颠覆了太多行业，互联网思维也颠覆了太多企业。那对于安防行业来说，互联网思维是否也是灵丹妙药?是否该利用互联网思维，如何利用?除了互联网思维，安防企业想要求新求变踌躇向前，还应该学习利用哪些思维?
　　安防行业“互联网化”
　　近年来，安防行业网络化的发展浪潮跌宕起伏，网络化硬件设备的增多和硬件在线规模的增大，使得安防与互联网这两个行业的联系日益紧密。更多的传统安防企业前赴后继宣布转型互联网企业;与此同时，也有更多的互联网企业踏足安防。不论是无意的跟随还是掐准时势的抉择，安防企业与互联网的联姻日益紧密。
        我们姑且将这一现象称作安防行业“互联网化”。因为，谈论安防与互联网思维，就目前的情况来看，一方面实事求是的讲安防与制造的关系更大;另一方面，在其他行业我们已经看到越来越多的以互联网思维起家、进而颠覆的典型企业代表，但在安防行业暂时还未产生极具说服力的典型代表。小米公司4年的发展历程，早已被有心人解构、分析的足够透彻，尽管如此，能成功应用的究竟也是少数。
        但至少，这种安防行业的“互联网”化，让我们有了在安防行业探讨互联网思维的必要。
　　互联网思维火了
        “互联网思维”近年来成为了中国商界热词，它代表着时空、人际之间无缝沟通以创造和掌握客户价值。有媒体报道称，包括雕爷牛腩和黄太吉煎饼在内的众多企业都尝到了“互联网思维”为其带来的巨大甜头。而中国互联网巨头阿里巴巴近期赴美上市，更展现出了“互联网思维”在当今的巨大优势。
        在众多新近崛起的“互联网思维”企业中，雕爷牛腩和黄太吉煎饼尤为突出。两家企业均以其优秀的线上线下与客户沟通能力著称。雕爷牛腩有“香港食神戴龙500万食谱”作为噱头，其开业更请来超人气女优苍井空。而黄太吉则用奔驰外卖给顾客无上享受，其创始人赫畅则在微博上与顾客打成一片。
        国八条颁布后，高档餐厅的业绩一蹶不振，有些高端餐饮甚至已经倒闭，而中低端餐厅受原材料以及租金、人工、成本上涨的困扰，日子也并不好过。在这种哀鸿遍野的市场环境下，在淘宝平台上已做到化妆品第一的阿芙精油的创始人雕爷却杀入了餐饮行业，创办了一家名为雕爷牛腩的餐厅，开始了他的二次创业。令人大跌眼镜的是，他们只做12道菜。虽然是一个毫无餐饮行业经验的外行，但雕爷牛腩开业仅两个月就实现了所在商场餐厅单位平效第一名。而且，仅凭两家店，雕爷牛腩就已获投资6000万元，风投给出的估值高达4亿元。
        黄太吉2012年成立以后，擅长互联网营销的郝畅轻车熟路。开奔驰送煎饼外卖、外星人讲座、石头剪刀布、美女老板娘等等各种营销宣传点子络绎不绝，一下就让黄太吉成为媒体的当红“炸子鸡”。
　　互联网思维究竟是何方“神器”?
　　在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式”，这是目前看到的对互联网思维概括比较全面的一个定义。赵启挺进一步分析称，互联网思维简单理解就是一种新的符合市场要求的新的思考方式，分开讲就是要有几个思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维以及跨界思维;这些思维要贯穿我们的生产、研发、市场、销售等各个环节;以提供效率和服务品质为目的。
       互联网思维渗透至各行业
       互联网思维的概念最先被提出并非源自雷军，但是却机缘巧合地与小米共同成长，在互联网领域掀起了一阵狂潮。而且，因为小米，互联网思维成为了众人眼中“登顶”的有效途径。一时间，互联网思维有了燎原之势。
        国家主席习近平在中央全面深化改革领导小组第四次会议上也曾提出：推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维……
　　自百度创始人李彦宏提出“互联网思维”之后，这种脱胎于互联网行业的思维模式正在渗透到经济社会的方方面面。现在，不管是零售业还是金融业，甚至在汽车等传统制造业都能看到它的影子。所以，互联网思维辐射到安防行业也属顺理成章。因为，如果说过去互联网思维更多地还是在互联网这个圈子里流行的话，那么现在它已经实实在在地开始影响到社会的主流意识了。巨大的渗透力使得人们不禁要追问：它为何有这般魔力?
　　中国最大的互联网安全公司360董事长周鸿祎在自述我的互联网方法论一书中，将互联网思维的框架概括为“用户至上、体验为王、免费模式、颠覆式创新”，其以用户为中心、注重用户体验乃互联网思维的核心思想。
        互联网思维应该是一种指导思想，这是指引我们在从事互联网相关的工作及事物过程中遵照的一种思想及方式。互联网思维的重点是‘快、专注、口啤、极致’。”，互联网思维真正能吸引人的是“不墨守成规与足够多的、新的、不同的方式的实现与操作。同时也因此对一个时代，一些人群，一些生活的方式作出的影响与改变。”，运用互联网思维是一种“必然”。“安防行业在中国发展到今天，伴随着互联网的技术，或是互联网的环境，或是人们对于安全的需求等等，与之相结合都是一种自然发展到一个阶段的必然现象。互联网时代是一个新的时代、新的局面的诞生，也正因为如此，运用互联网思维才可以让这个行业不断地保持活力。”
　　连续两年，雄迈的年度新品发布会都是人满为患。连续两年，在第一时间了解雄迈新产品与年度新品规划的同时，经销代理商也在接受互联网思维的“传教”。在雄迈，互联网思维被提及的频率相当高。在赵启挺的理解中，“互联网思维的内涵和精髓，重点应该在‘思维’两个字上，要求解放思想、与时俱进的一种思考方式;互联网作为一个新的产业，它利用自身的网络优势、技术优势和管理优势，正在改变着原有的发展节奏和规则;‘互联网思维’吸引我的是在世界的每一个角落，通过大家的参与，经过思想的碰撞，将拥有更多让人眼球发亮的产品。将来雄迈产品的推出，将邀请更多的用户参与，开放和合作，不断丰富的雄迈精品将会属于更多人参与的产品，要让拿到和使用产品的人拥有自豪感。”赵启挺分析认为，安防行业发展固然非常迅速，但行业发展的历史不长，“从现有的安防行业来看，还不是一个非常成熟的行业。”各类企业参差不齐，有落后的作坊式生产、有初具规模的工业化生产;研发创新普遍不足;销售渠道环节过多;还有其他许多制约社会化发展的因素没有排除。“以互联网思维来重塑，使安防行业更加融入民用市场，达到社会化生产和销售的要求，将会迎来这个行业巨大的变化，会给安防行业带来一次全新变革。雄迈积极迎接这种变革，提高效率。”
　　互联网时代注重产品为王
        在传统商业中，相较于产品，企业更注重的是拓展渠道，以取得经营业绩。互联网时代商业模式发生了根本性的转变。首先，产品供应到用户的环节正在逐步缩短，分销环节逐步减弱，基本都是企业开发上架后，即可直供用户，渠道的作用被弱化;其次是用户对企业的影响力日渐重要，移动互联网时代可以说人人都是自媒体，用户意见反馈成本非常低，用互联网的方式甚至可以直接收集分析用户行为数据，反馈成本几乎为零且十分便利。因此有观点认为，渠道为王会逐步让位于产品为王。
        毋庸置疑，互联网时代产品将会是作为一个核心。原来流通体系不够发达;面对终端客户的成本及其昂贵，需要借助代理商力量来支持整个产品的销售和服务，随着互联网的发展，信息传播的畅通，加上物流的发展，用户要求产品可以更快的到达自己手中，要求减少其中的流通环节，使渠道逐步失去原来的光芒，但这还有个过程，渠道还是会作为一个重要的支点。”同时他也透露，雄迈深知产品的重要性，积极推动自己的精品战略，已成立独立安防其他产品线的精品产品线，以前所未有的高度来理解产品，做雄迈精致、极致的产品。雄迈将陆续推出汽车伴侣和家庭伴侣等精品，让用户体验不一样的产品。
        同时有相反的意见认为“无论到哪个时代，渠道与产品从来都不是相冲突或是相矛盾的。”，这二者都是缺一不可的。只是在不同的产品及市场需求上，二者的结合方式有所异而已。“不能简单的将互联网思维定义为安防的产品在淘宝或是哪个平台上卖卖货而已。”
　　无论如何，互联网时代的产品体验是个绕不开的词语。无论是小米的高性价比还是雕爷牛腩青睐的诸多网络大V试吃，都是在为产品的优势加分。
       传统工业思维，相较于产品，企业更注重拓展渠道，取得规模化效应。互联网思维必须是系统的商业生态，以用户为中心，重新设计各要素的相互关系与运行机制。生产、营销、渠道等所有都要围绕用户展开，渠道的作用被弱化;用户对企业的影响力日趋重要，用户成为体验主导者。

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互联网思维不等同于“低价思维”
　　有人说，小米手机的根本是在符合国情及市场环境的情况下，做了一款还不错的手机，但卖了一个便宜的价格。关键在于三个字：性价比。
　　在这层意义上，录客认为互联网思维就是“深水钓鱼”。“互联网的低价逻辑，是去掉冗余成本、回归用户原始需求的主张。当前安防行业中，规模型企业领导的价格战，是传统工业化竞争的体现，是市场向领先者集中和收敛的趋势。如果把传统工业化思维比作‘浅水钓鱼’的话，互联网思维意味着‘深水钓鱼’，精耕细作——摸准用户细分，去掉冗余成本，为客户创造最大价值。”
　　“低价俯首”是一种再自然不过的现象。“但低价如果是在互联网的世界里，是因为互联网的平台让信息更加透明，以及利益链条的缩短，从而最终让价格下来，让利给市场和客户，给真正的使用者。但与此同时，互联网思维里注重极致与专注，这些都对产品提出了要求，特别是我们首先做的是人们生活安全相关的行业，对于产品的品质应该高于价格。”刘洪如是说。
        企业经营的目的就是把自己的产品推销出去，并且获得盈利，在发展中不断壮大自己，实现自己长期的利益，从本质上看是一样的，没有什么不同。但实际上，互联网思维中，低价往往是拉拢“粉丝”的第一步，然后再从粉丝身上找回价值。“互联网思维的应用中，对产品的理解包括产品实物和产品内在的服务价值，而传统安防市场对产品的定义基本还停留在产品实物本身。低价甚至是免费，在互联网思维中，这种低价或免费就是为了更好的收费，它一般起着聚集用户流量，获得用户关注的作用。不仅要看到产品实物的低价，更要看到产品内在的服务价值，它将带给企业长期的利益，在互联网思维中用户思维是基础和核心。雄迈的产品一直以性价比的优势获得大家的认可，往后我们会更加关注用户的体验，将会围绕用户需求和体验，不断改进自身工作。”
　　互联网思维不是安防行业的“万金油”
　　互联网的发展已经影响到各个行业，安防行业也不例外。百度的小度i耳目、360小水滴、联想看家宝等产品的出现令诸多传统安防从业者警醒——必须对应做出新的布局。近日，“雄迈商城”和其BBS社区“麦粉社区”正式上线。“雄迈商场”不断推出和用户日常生活紧密相关的雄迈精品，让用户在生活和工作中使用雄迈精品，享受极致的体验;“麦粉社区”则承载雄迈之家的平台功能，汇聚信息、开放讨论，将会是一个丰富的学习交流平台。　　
　    互联网思维热的冷思考
       首先，“中国的安防行业发展至今，都是在以传统的B2B和平安工程、项目为主导，而且其比例一定超过90%。在民用安防领域，国内拥有大量的人口基数和消费能力，但是也缺乏渠道。2016年前，除了B2C以外没有更好的渠道模式。，国外发达国家里消费者已有习惯去百思买、沃尔玛等选购，但在中国就行不通。这些渠道从通路来讲完全有能力做安防。但没有真正的通路做安防。
　　其次，互联网公司求快、求创新，但是主要表现在商业模式上。“在安防行业，我们至今并没有看到行业从业者创造出更好的商业模式。实际上很多人认为IPCAM是智能家居的入口，通过云存储让消费者来监看。我觉得事实上这是一个错误。放眼全球，当前大部分运营商从资费上都不支持大家很方便地进行云存储来监看。想用商业模式做大数据，实际上能开发多大的价值还有待评估。他强调，国人的消费模式和消费观念对民用安防的发展都有阻碍。“欧美流行DIY 是因为劳动力成本高。但是在亚洲人力成本很低，多数人买到安防产品之后不会动手去安装。”
　　录客曾在国外做了一个非常有趣的调查。“通过跟拍我们发现，50%的客户买安防设备是不安装的。一个很简单的DIY的报警器，安装产品花费不到20分钟，剩下两个小时用户在看说明书。大量的时间被用作在学习如何使用，很多人对产品的设置一头雾水。”这成为了创高需要解决的重要问题。NIKE为了增加其运动产品的销量做了手环，通过分享数据来进行刺激消费。但是在安防领域，产品本身的缺陷就是个大问题。”在这样的前提下大谈“高大上”的互联网思维，好像有点脚不沾地的感觉。
        　　总之，“安防当前在渠道、商业模式、产品三大方面的不成熟，使得安防暂时没办法在互联网上发力。在这样的背景下谈论互联网思维，值得商榷。”
　　 当前的安防境遇，审慎的对待互联网思维，讲求务实的产品思维可能更为有效，也更为迫切。国内的大多数安防老板90%的时间在想价格战和同质化。而真正的视角应该是中国安防市场如何做好品牌。在互联网时代，很多产品的创新都是一日千里。互联网的这种精神非常值得我们学习，但是互联网思维就要求大家每个人都要是产品经理。回顾过去我们不难发现，国内的安防市场，其创新之路漫长而又缓慢，甚至可以说是在原地踏步，真正的产品创新屈指可数。”
　　中国安防企业的同质化和和对创新的缺乏被诟病已久。但是在实际的改变中总是不够。“要想打造知名安防品牌，需要有很好的市场渠道体系，一流的产品规划和优秀的工业设计。天天讨论价格战、同质化，永远都跳不出来，永远只是跟随者。”
　　用互联网思维改变原有安防的销售模式和商业模式是完全有可能的。但是回过头来讲，能改变多少?最终还是得回到产品上——如果没办法做好产品，即使采用互联网思维，还是改变不了自己!所以这是最核心的——所有的一切都是因为产品而改变。