北京四星级酒店 电话交换机内置语音功能应用介绍（通利JP-10BTS）

尹不怪

基本参数
        最小录音单位称为扇区，每个扇区的录音时长为5秒，系统共有1024个扇区，最大录音时长为5120秒。
        最多定义70段语音，各段语音可任意配置扇区的位置和大小。
        提供224路语音通道，各通道语音播放完全独立。
        可以通过控制板串口下载A率格式的录音文件，仅需超级终端，无需其它特殊专用软件。
       
        基本功能
        语音报号
语音报分机内码
语音报分机弹码
语音报分机从号
语音报系统控制板软件版本
语音报系统日期
语音报系统时间
语音报当前分机叫醒时间
语音报当前分机外线应用等级
语音报当前分机外线上下班等级
语音报当前分机内线上下班等级
语音报当前分机最近一次的内线呼叫
        电脑话务员
224路内置电脑话务员
增加下班提示语音
增加“分机XXXX转接中 请稍候”的提示
E1中继使用排队模式时，仅需公布一个号码，多路电脑话务员并发工作
        语音叫醒服务
支持10种语言，原外接分机端口继续支持
        语音留言提示
支持10种语言，原外接分机端口继续支持
        CTI语音音乐排队
企业宣传音乐
排队等待音乐
排队超时提示，按’#’号继续排队
排队转接坐席号提示
灵活的语音段排列编排功能
        E1中继DID呼叫彩铃
独立播放，语音通道溢出后接共用DID彩铃广播通道
        内线彩铃
共享语音通道，循环广播
        转接保留音乐
共享语音通道，循环广播
        CTI坐席来电提醒
共享语音通道，循环广播
        紧急广播
共享语音通道，循环广播

        类别序号和段序号、扇区序号和扇区数量
        系统预先定义70段语音，分为7大类，类别序号用0-6表示，每类含若干语音段，段序号从0开始计算，总计70段语音。类别序号和段序号由系统预先定义，其排列顺序及名称不可以更改。
        系统共有1024个扇区，扇区序号为0-1023。
        某一段语音的录音位置用起始扇区序号表示，录音长度用连续扇区数量表示，实际录音的秒数为连续扇区数量除以2。
        不同的语音段可以指向同一块扇区。
        下表为70段语音的具体定义。
序号        类别序号        语音段序号        预先录制内容        时长(*10秒)        起始扇区序号        连续扇区数量
0        0 – 语音报数        0-数字        0        0.5        0        1
1                1-数字        1        0.5        1        1
2                2-数字        2        0.5        2        1
3                3-数字        3        0.5        3        1
4                4-数字        4        0.5        4        1
5                5-数字        5        0.5        5        1
6                6-数字        6        0.5        6        1
7                7-数字        7        0.5        7        1
8                8-数字        8        0.5        8        1
9                9-数字        9        0.5        9        1
10        1 – 系统信息        0-内码        内码        0.5        10        1
11                1-分机        分机        0.5        11        1
12                2-从号        从号        0.5        12        1
13                3-版本        版本        0.5        13        1
14                4-点        点        0.5        14        1
15                5- *                静音        0.5        15        1
16                6- #                #        0.5        16        1
17        2 - 电脑话务员        0-欢迎词        您好，欢迎致电本公司，请拨分机号，查号请拨9。        5.0        17        10
18                1-分机正忙        分机正忙，请拨其他分机号，查号请拨9。        4.0        27        8
19                2-号码有误        号码有误，请查证后重拨，查号请拨9。        4.0        35        8
20                3-分机无人接听        分机无人接听，请拨其他分机号，查号请拨9。        4.5        43        9
21                4-下班时间        您好，现在是下班时间，请拨登记号码，查号请拨9。        5.0        52        10
22                5-分机转接中        分机XXXX转接中，请稍候。        2.0        62        4
23        3 – 语音叫醒        0-叫醒语音-中        您好，这是闹钟叫醒服务。        3.0        66        6
24                1-叫醒语音-英        Hello, this is the alarm clock service, wake up please!        4.5        72        9
25                2-叫醒语音-日        /        0.0        -        0
26                3-叫醒语音-韩        /        0.0        -        0
27                4-叫醒语音-法        /        0.0        -        0
28                5-叫醒语音-德        /        0.0        -        0
29                6-叫醒语音-西        /        0.0        -        0
30                7-叫醒语音-葡        /        0.0        -        0
31                8-叫醒语音-俄        /        0.0        -        0
32                9-叫醒语音-自定义        /        0.0        -        0
33        4 - 留言提示        0-留言语音-中        请提取留言或继续拨号        3.0        81        6
34                1-留言语音-英        Hello, fetch message please, or dial again!        3.0        87        6
35                2-留言语音-日        /        0.0        -        0
36                3-留言语音-韩        /        0.0        -        0
37                4-留言语音-法        /        0.0        -        0
38                5-留言语音-德        /        0.0        -        0
39                6-留言语音-西        /        0.0        -        0
40                7-留言语音-葡        /        0.0        -        0
41                8-留言语音-俄        /        0.0        -        0
42                9-留言语音-自定义        /        0.0        -        0
43        5 - 排队提示        0-企业宣传        杭州亿利欢迎您，亿万用户，通达四海，利泽天下。        8.0        93        16
44                1-排队等待        排队中，请稍候。        2.5        109        5
45                2-排队超时        排队忙，继续排队按“#”号键，或挂机稍后再拨。        8.0        114        16
46                3-排队转接        XXXX座席为您服务，请稍候。        3.0        130        6
47        6 - 音乐        00-功能前导提示音        提示音        0.5        136        1
48                01-CTI耳麦提示音        提示音        1.5        137        3
49                02-中继入提示音        提示音        0.5        140        1
50                03-分机入提示音        提示音        0.5        141        1
51                04-强插入提示音        提示音        0.5        142        1
52                05-监听入提示音        提示音        0.5        143        1
53                06-广播告警提示        情况危险，立即转移！
Dangerous, transfer at once!        6.0        144        12
54                07-广播叫醒提示        嘿，醒醒啦！
Hello, wake up please!        4.0        156        8
55                08-广播留言提示        注意，有留言！
Hello, fetch message please!        6.0        164        12
56                09-忙音语音提示        您好！您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。
The number you have dialed is busy, please try again later.        8.0        176        16
57                10-空号语音提示        您好！您拨打的号码是空号，请核对后再拨。
The number you have dialed is not service, please check the number and dial again.        8.0        192        16
58                11-音乐        hou        16        208        32
59                12-音乐        天长地久        16        240        32
60                13-音乐        Loved me        16        272        32
61                14-音乐        古琴曲        08        304        16
62                15-音乐        钢琴曲        32        320        64
63                16-音乐        中阮曲        24        384        48
64                17-音乐        小提琴协奏曲        24        432        48
65                18-音乐        浪漫的事        95        480        190
66                19-音乐        黄河水干了        65        670        130
67                20-音乐        梁祝        48        800        96
68                21-音乐        达坂城的姑娘        64        896        128
69                22-音乐        全部录音空间        512        0        1024
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