8Manage CRM：如何做好企业业绩管理

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如今，市场竞争日新月异，企业要脱颖而出，就需不断竞争，服务客户，实现客户终身价值，提高客户满意度。企业CRM系统的能力高低对企业业绩有着重要的作用，要在竞争的激流中获胜，就必须提高企业客户关系管理的能力，创造客户和企业价值。

企业业绩管理是衡量企业发展状况的重要指标，用业务监督的方式及时反馈企业发展现状，并及时作出调整，那么，利用8Manage CRM系统，该如何将企业业绩管理发挥到最好呢？

1、做好业务数据对比

现在很多企业的业务人员一旦谈到企业近期的业绩，就拿出财务报表给老板看，这样做虽然可以看出最近的营收状况，但却不了解变化的根源，而营收变化的根源就是企业事件的发生。8Manage CRM系统支持企业活动与事件管理，每次活动或事件结束后，都可以及时将数据反馈到CRM系统中。这样一来，企业在做业绩管理的时候，不但可以对近期业务数据的变化一目了然，还可以通过不同事件，活动的可视化比较，优化出最优的方案，用在下一次的活动事件中。

2、做好指数分析

指数分析是反映市场细节的关键。企业要想了解企业与客户的接触反应，市场反应等，就一定要对多个指数有个清晰分析，比如品牌发展指数，客户满意度指数，产品业绩指数等。这些指数往往反映的是企业各个部门工作绩效的一个结果，对于企业的内部评价与外部市场评价都是非常重要的。而对于这些指数，都可以从8Manage CRM的日常数据库中调出来，可视化地呈现给企业，为企业指数分析提供了全面有效的数据。

3、做好市场分析

市场占有率，广告占有率等都是衡量企业在市场中地位的一种很好的方式，企业只有清楚了自己在市场中的位置，才能让企业更好的定位自身，更好的制定企业的发展战略。8Manage CRM系统嵌入商业智能分析功能，快速收集、统计和分析市场营销数据，形成各种可视化的信息报表，并且所有信息实时更新，为企业提供有价值的信息，帮助其高效地进行决策，使企业始终保持优异的市场竞争优势。

8Manage CRM http://www.8manage.cn/crm/crm.html 一方面可以将企业数据进行集中化存储，另一方面可以帮助企业在进行分析时把信息可视化的展示出来，让企业可以方便地看到这些数据。通过这些数据将企业现在的发展状况与过去的历史发展状况，以及行业市场的指标进行对比，清晰企业在市场的定位，进行更好的战略战术调整，从而提升企业业绩。