使用网络电话系统吸引年轻客户

yamihu

如果您是小企业主，知道怎样在年轻人中推销您的产品或服务是必须的。小企业不可忽略这个强有力的客户人群。

然而，怎样使您的生意能吸引年轻人群呢？什么是接近他们的最佳方式呢？事实是，您可以通过您的VoIP网络电话系统在年轻人中创建一个正面的品牌形象和良好的客户体验。以下是几点建议：

讲他们的语言

吸引年轻人群的第一步是要跟他们交流。为了跟年轻人有效地交流，你必须说他们的语言。这并不意味着你要故意去模仿他们的发音和隐语。相反，投入到真时的会话中展现您是一个真实的、容易情近的人，而不是单单推销产品的销售员。卖给他们您的“经验”，而不仅仅是“产品”。比如，当他们打电话给你询问你的新产品或服务时，展示给他们选择您产品或服务的好处，而不是简单地夸耀产品如何的伟大。

让客户容易找到你

新生代喜欢使用即时文本聊天。如果他们被要求选择是即时聊天还是电话，他们当然会选择前者。所以，当他们决定使用电话跟您联系业务时，通常是很认真和重要的。这表明提供一个客户很容易联系到的方法是十分重要的。有了VoIP网络电话系统，我们有几种途径来做好这一点。一是集成“点击通话功能”到您的网站，邮件签名或Web页面；这让您的客户能够从您的网站直接点击就能跟您通话。另一点是设置您的自动应答菜单，使其菜单简洁、明了，来电客户能快速找到正确的人员或部门。

记住他们

新生代信任珍惜客户的品牌。业务通话时，被要求等待或则被置于待机状态都会给来电客户负面的印象。您可以通过快速获得客户信息来避免这种情况的发生。许多VoIP网络电话系统能够和CRM（如Zendesk, Salesfore等）系统无缝集成，这种集成能力使您能快速得到客户记录，提高客户满意度。

最后的思考

新生代是最大的消费群体，能否通过最佳的服务来开启他们的消费能力对企业来讲十分关键。通过讲他们的语言，容易联系得到您和了解您的客户，再加上可靠的网络电话系统的帮助，您一定能让您的品牌对年轻人更具吸引了。

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