如何提升测试质量

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测试的重要性我们就不在这里多说了，因为说测试重要的文章太多了。这里我只想从一个测试员的角度，提出如何提升测试的质量。

编写一份详细的测试用例提高测试质量。详细的测试用例完全覆盖了代码的所有路径。把这样一份测试用例发放到测试人员手中，都能高质量的执行测试过程，测试用例完全覆盖所有需求，测试人员就不会因为不熟悉业务而遗漏需要测试的需求。但是一份详细的，覆盖所有需求的，测试用例虽然能够让测试的执行测试覆盖所有的需求，但是测试人员稀少，并不能可能多的在测试过程中发现更多的问题。

投入大量的测试人员提高软件测试质量。更多人进行软件测试，每个人从自己关注的角度使用软件会发现不同的问题，弥补人手不够造成的测试BUG被忽视的问题。而且测试数量多，每个测试人员都可以从软件使用的易用性、易学性等方面提出软件改进的建议。但是人一多花在交流沟通的时间成本就会成几何次方的增加，多人合作如果没有制度管理或约束，这是软件的巨大风险。

建立一套完善的测试过程管理规范提高软件测试质量。一套完善的软件过程测试规范，对软件测试过程进行管控，不仅是对人员沟通问题进行管控，而且是对问题反映流程进行的约定，这样一个流程可以降低沟通成本，而且对软件测试流程进行了统一的管理。但是即使拥有了全面的管理规范，应用在一群测试技能底下的测试人员手中，并不会让测试的质量有本质的提高。

重点落在了测试人员的能力提升。一个优秀的测试人员不仅可以写出高质量的测试用例，覆盖测试的所有需求，还能在测试过程中发挥个人主管意识，发现可能存在的问题，比如未规定的输入，页面响应的性能问题。提升了测试人员的技能，还可以真正发现测试过程管理中的问题，持续优化已有的测试过程管理。

从软件公司的角度来看，软件的质量决定了公司的命运。测试是把控软件的最后一道防线，只要能够严防这道防线，就能为用户提供高可靠的软件产品了。测试人员是测试工作的具体执行者，测试人员的成长不仅需要自身的勤奋学习，还需要公司拥有远见，提供测试发展的大环境。