腾讯推出微信免费电话 将会影响运营商业绩

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连续两天，微博和微信朋友圈被微信团队推出的独立APP微信电话本“刷屏”。这款智能通讯增强软件支持网络条件下的免费通话，在对方无法接通的情况下会将音频转向语音信箱，让网友不禁惊呼：微信又干了运营商的事。

　　□发布

　　有WiFi能打免费电话

　　腾讯前天推出微信电话本应用。微信团队介绍，使用微信电话本拨打电话，需要通话双方都下载该APP并开通免费通话功能。免费通话功能无法在对方没有安装微信电话本、或者没有微信登录(安装了微信的情况下)、或者号码未开通免费功能的情况下直接拨打。

　　微信电话本的免费通话功能只能在有WiFi的网络环境中才能实现，在2G/3G/4G网络下通话一分钟消耗约300K流量，待机时消耗流量不到1K/小时。微信方面计算，目前运营商流量资费1K大致在0.0001-0.0005元之间，根据此价格进行计算，使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。

　　微信电话本还和手机通讯录完全打通，在任一平台上存储新号码都会同步，同时具有自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能，但暂不支持来电归属地功能。

　　昨天，记者体验发现，在通话双方都处于有WiFi的网络环境中时，通话质量较好，与平时打电话无异；但在没有WiFi网络的环境中，会出现卡顿等通话不稳定现象。另外，如果从WiFi环境切换到无WiFi环境，容易出现直接挂断现象。

　　□分析

　　为抢占移动通信入口

　　11月12日上午，因下载安装微信电话本APP的用户太多，服务器超负荷运行，微信电话本的登录、注册、收取短信验证码、免费通话等功能出现故障，这使得腾讯官方连连道歉。用户的趋之若鹜让业内人士大为吃惊，因为其实微信电话本和手机QQ、微信、易信等移动通讯产品所支持的免费通话功能没有任何区别。

　　腾讯内部人士告诉记者，微信电话本作为APP独立出来，是因为这是一款基于用户通讯录的产品，与微信的产品定位、使用场景以及功能有着明显区别。

　　“如果说手Q和微信主要是文字即时通讯的入口，那么微信电话本主要定位为移动端的通信入口。”艾媒咨询CEO张毅分析，微信电话本独立成为一个APP，有再构建一个新平台的意味，因为手机通讯录和微信好友、QQ好友仍有不重合之处，依旧可以形成人脉平台。当微信电话本形成强用户黏性后，再添加进新的业务，“微信现在虽然强势，但由于其商务性质重，用户年纪偏大，并且信息过载的情况已经出现，而在移动端又有许多产品分流‘90后’、‘00后’人群，因此腾讯也在不停寻找移动端新的船票。”

　　□影响

　　将会影响运营商业绩

　　业内认为，由于受限于免费WiFi网络的铺设，微信电话本通话功能暂时还不能替代传统运营商的语音功能，但不可避免会影响其业绩。

　　昨天下午，中国移动前董事长王建宙对微信电话本表态，称其对运营商话音业务并非是毁灭性的替代，而是一种演化。还有一位电信运营商内部人士接受媒体采访时表示，OTT业务(仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供)对运营商通话业务的冲击每年约100多亿，“这种变量放在运营商几千亿的盘子里，根本感觉不到”。

　　“虽然电信运营商话费减少的同时流量收入增加，但随着未来WiFi的普及和用户习惯的养成，话费减少的幅度将大大高于流量费增加的幅度，不可能对运营商没冲击。”张毅表示。电信行业专家付亮也表示，即使基础运营商能收到流量费，对大多数套餐用户来说，互联网电话带来的流量收入其实难以弥补语音损失。张毅还指出，对于电信运营商而言，微信电话本普及的后果还包括进一步沉淀用户数据，冲击运营商原有的数据优势地位。

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