习惯被伺候的习惯——赫马智能控制器评测体验

智能家居-小牛

我们与家电究竟是怎样一种关系？是家电伺候我们，还是我们伺候家电？事实上，为了获得家电带来的内容，人们委曲求全地进行着各种控制，按键、指令、开关充斥在生活的每个角落。

习惯即合理，这是我们目前维持与家电紧张关系的方式。很多原初的设计会让人产生先天的疑惑，其中存在着巨大的不合理与改进空间。可是，仅仅因为我们已经“被习惯”，所以没有人会提出质疑。

改变用户习惯，意味着两个方面的风险，一是营销层面上的，用户愿不愿意接受改变，市场又将怎样反应；一是技术层面上，新产品可靠性与安全性，是否存在风险与威胁？正是基于以上的担忧，家电行业仍是裹足不前，所谓的智能家电不过更换着控制的玩法和控制的平台，真正可以做到“主动智能”的产品还是凤毛麟角。

也好，既然顾虑重重，这次，不妨取一个折中的方法。一款可以对传统家电开展智能化升级的控制器，既不需要你将家中的电器更换个底朝天，也不需要专业的技术指导和学习，用户只需将智能控制器与电器相连接并获得WIFI支持，就可以把的经济适用家电变身高端智能家电。可能唯一的问题是，你是否习惯被人伺候？

你会认为我的问题很矫情，被人伺候还有不习惯的吗？可设身处地地想，这恰是问题的症结所在——操控还是非操控是现在讨论家电变革的一个很重要议题——当来自杭州赫智电子科技有限公司生产的这款家电智能控制器率先打响“智控”的功能战役时，人们率先受到冲击的便是观念和习惯！

从本人的使用体验来说，与赫马智能控制器的相处的前几天也并非一个顺遂的开始。以往，下班进入家门的第一件事就是打开各种开关，包括饮水机、热水器、机顶盒、电视等等，到了夏天还要把空调打开。但这几天，我只要腾出双手安静地坐在沙发上，电视被打开，而后饮水机加热完成，冲上一杯咖啡，接着看会电视，然后热水器加热完成，洗上一个热水澡，美美地睡觉。

几乎所有的家电的都不需要我再去“伺候”它们，所有的活都被安排为它们的工作，我虽然对家电不理不顾，但家电就在那里，感知我在与不在。有时，你会看一下自己的双手，发现一个新的产品正从你的手中分割走了一部分权力和劳动，它先前属于你的双手，现在再也不用你操心——不夸大地说，我们从操控中被解放，就是一次社会和家庭的再分工。

因此，当我逐渐获得了赫马智能控制器的好感，当我逐渐感觉到方便快捷和“被伺候”，我会担心，赫马智能在做的可能是一个大胆的尝试。人们的固执和成见会毁掉一个好产品，可一旦人们愿意做出习惯的改变，就会发现，智能让你生活在生活的核心内容当中，而不是前期的准备和生活的外围。正如我们看电视是看节目，而插线和开关、遥控只是准备工作；我们打开热水器、饮水机、小厨宝的开关也并不构成使用和享受。可遗憾的是，我们为每次流于习惯的操控付出了太多无聊代价，以家庭为单位计算，每个家庭至少有5个电器，每个电器每天至少开关4次，一天就会有至少20次以上的控制。这些次数的累加可能并不容易统计为较大的时间成本，但它会切割我们的家庭时间和效率，使你的所有时间碎片化。

现在的生活节奏越来越快，越来越强调实用价值和即时消费，家电需要找到自己核心意义和价值。智能家电现在的发展有点歧路彷徨的意思，在手机APP上控制？在微信上控制？在微博上控制？算了吧，别玩虚的了！控制来，控制去，家电还是带着生活琐碎的一地鸡毛，真正能够给带来实质性提升的，是非控制，是主动智能，家电就像管家一般，打理家庭事务，伺候你的生活。从这一点来看，赫马智能控制器倡导的不仅是理念的力量，也是实践的能量！

当然，除了“智控”的最大亮点之外，赫马智能控制器还有许多优秀的细节功能，一起看一下这款智能控制器的使用情况。

一、外观和安装

外观：赫马智能控制器的外观为纯白色、长方形设计，配套两个，根据家电额定电流的大小，一个10A，另一个16A。10A主要用于饮水机、小厨宝等低电流产品；16A用于热水器、空调等电器。最值得注意的是，在控制器的顶端，预留有两个接口，红外转发器接口和USB接口。红外转发器接口可连接红外转发器实行控制；USB接口保证控制器可接入其他感应器等配件，保证了产品卓越的扩展性。

安装：相比较智能插座和其他小型配件而言，赫马智能控制器的也遵循了从简原则，最大限度地降低了安装门槛。从扫描产品外盒的二维码下载APP到注册账号、密码，都与其它产品无异，唯一需要注意的是，赫马智能控制器连接WIFI的方式：在确保控制器接上电源的条件下，按一下控制器上的白色按键，并同时在2分钟内按下接入路由器的WPS（QSS）键，即可连接到互联网。这种连接方式对比传统的添加用户名和密码应该还是相对简便的。

二、控制模式

大体上，赫马智能分为两种控制模式：“智控”和“手控”。

当用户设定为“智控”模式，控制器所连接的电器就不需要用户操心了，控制器会感应用户的存在与否，根据数据智能算法，进行主动智能。从目前可实现的饮水机、热水器等产品的体验来看，用户不会因“智控”而带来任何不便。另外，赫智公司即将发布的“智控”进化版本，还将解决目前尚未攻关的空调等操作更加繁复的家电问题，这会在智能算法和用户体验上构成一定的挑战。

虽然，“手控”功能仅是对“智控”的补充和制衡。但实际上，赫马智能控制器的“手控”的模式也融入了独具特色的关照。打开控制器管理下的手控界面，可显示远程控制、定时设置和传感器3个选项栏，也就是说普通智能插座可以实现的远程控制家电、定时开关家电的功能也被考虑在赫马智能的之内。如果熟悉智能产品的用户，对这两个功能相信不会陌生，而且使用也很顺手，这里不做赘述。需要提及的是赫马智能控制器的传感器功能。我们以饮水机为例，传感器的显示的使用界面是这样的：

控制器可以清晰显示饮水机的电压、亮度、电流和有无外接传感器的情况。最下面的横栏，感应器会把最近感应到人体的时间，这也是智控模式下智能控制器做出基本反应的依据。当然，智能控制器还会综合分析感应到人体存在的时间规律，为更高级的智能算法和智能控制，甚至防盗功能准备了数据。这在下面会提及。

三、透明用电

用电透明、节约用电也是赫马智能控制器的一个基础功能。这个功能看似不起眼，实则是对现在家电和配件设备的一个功能性填补。虽然从技术难度上，可能不算什么，但我想请问，有哪一款家电能够清楚地告诉用户它是怎么用电的吗？如果家电做不到，那么电表能做到吗？也做不到！我们每个用户习惯了按月缴纳水电费，而具体的能耗数据却并不透明，家电和电表就像一个个黑箱，用户无从了解任何信息。所谓的家庭节能也是如此，如果没有具体耗电数据的指导，所有的节能措施都只能凭借经验和印象，完全缺乏依据。

打开赫马智能控制器的主界面2，是一个透明用电的显示栏。最上面的一栏是对比控制器管控的家电上月和本月的总用电情况；实时监控栏可以了解当前功率的最大、最小值，以及有用和无用功率；用电情况一栏以饼状图和列表两个形式来呈现各种家电在总用电量当中所占的比例；峰谷分析可让用户了解到家电在峰谷阶段分别的用电比例；按月对比一栏条列出一整年度各个月份的用电量，以柱状图和数据表格呈现。应该说，控制器在用电透明上已经做到十分具体、细致，赫马智能既告诉我们，应该具备用电知情和查检用电情况的习惯，也告诉我们，可以根据用电分析取得节约用电方法，培养如何节电的方法。

四、安全功能

打开赫马智能控制器的主界面3，可显示3种家电安全的状态。分别是用电安全、防火、防盗。

用电安全检测家电的电线接入和电路安全。识别零火线有无接反状况，确保家电处于地线悬空状态。对于家电而言，用电安全是基础保障。

防火和防盗告警功能，也是赫马智能控制器极具特点也十分实用的功能。防火功能源自控制器对温度的感应，家电的问题会显示在防火告警网的界面上，一旦家电温度超过额定，控制器会自动向用户手机发送短信。防盗功能需要多个智能控制器的协同合作，组成防盗功能网，用户通过设定防盗时间和监控地点，启动智能控制器对人体的感应，遇到非在用户经常出现或者无出现记录的时间段，控制器便会向用户告警，提示有可以陌生人进入用户家庭。

赫马智能控制器的单兵能力已经很强大了，但要想发挥出它最大的效能还是要多个布控，建立一个完整的家庭“智控”生态圈。事实上，赫马智能的理念也是着眼于此，比如防盗功能就是以此来建立的。赫马智能需要完善的是，以传感器为枢纽建立的生态圈的规则和制度。各个传感器之间的互通性、从优性和统一标准。这种要求也将在之后的控制器的智能进化过程中体现的越发突出。

总之，做产品要懂得在用户的习惯中找灵感、找突破，优秀的产品人总是会去思考人们习惯的合理性。在这一点上，赫马智能控制器是一款真正改变习惯，也在引领习惯的产品。

也许，家电本没有操控，用的人多了，也便成了习惯。

好吧，该到这一天了，家电的操控终于我们不相干了，安装几个赫马智能控制器，洗洗睡吧。