信息安全管理顾问班学习心得

cprz2006

自2011年10月份起谷安天下开设了信息安全管理岗位顾问研修班，下面是来自一学员的培训心得：
李华老师在咨询顾问开班第一节课讲到，一个好管理咨询顾问要充分掌握并熟练应用专业知识、管理知识、环境知识、项目知识及软知识。那么，如何掌握及熟练应用这些知识成为一名优秀的顾问呢，我通过在咨询顾问班的学习找到了答案：
1、        拥有自主学习能力是顾问成长的源泉。顾问班把能力培养做为培训重点：在顾问工作中，当发生面临客户的疑惑无法提出适合的答案/解决方案时，快速学习是解决问题的关键！通过快速学习客户环境知识、新的专业知识，加上平时积累的项目知识及软技巧，就可以严谨、专业的为客户提出解决方案。培训班通过octave快速学习的练习，让学员掌握了自主快速学习的能力，这种能力将在顾问生涯中不断的充识顾问的知识。
2、        拥有广袤的视野是顾问成长的动力。顾问班让学员站在巨人的肩膀上：在顾问工作中，对行业方向和行业情况了解是与客户建立信任的基石，客户对顾问第一要求是了解行业现状，第二要求才是你的方案在行业内水平的定位。培训班通过对最顶尖央企的案例分析，让学员看到最优秀的咨询成果，了解了行业水平的现状，一方面让顾问通过对优秀案例的学习，掌握最先进专业知识，可为咨询过程中提供客户行业现状信息，另一方面也可以激励顾问找到自己差距和努力的方向。这两方面将成为顾问生涯中的前进的方向和动力，不断的要求顾问上进。
3、        拥有结构化的思维是顾问成长的基础。顾问班系统的讲授信息安全体系知识：在顾问工作中，客户认可顾问，不是给客户出一批文档，重要是顾问通过结构化思维将客户的管理建模并解决客户的问题给客户带来价值，培训班通规划课、体系课、项目管理课、业务连续性课的系统学习，顾问可以全面的去思考客户的管理模式，通过对体系建模、规划建模、流程建模，发现问题解决问题，真正实现交付客户的是价值而非文档。
4、        拥有客户为焦点的方法是顾问成长的飞跃。顾问班教会学员如何做好顾问：以客户为关注的焦点，在顾问工作中，如何设身处地、如何建立信任、如何交流沟通、如何有效推荐等等，都源自以客户为关注的焦点，只为以客户为中心，才能能过实现客户价值而实现顾问的自我价值。培训班花费大量时间练习如何接触客户、SAB法推荐、讲标等，目的就是让学员掌握顾问生涯中是重要的工作方法，真正掌握这个方法，时时设身处地的考虑客户的问题，就实现了顾问的飞跃。
当然，每一节课都对顾问学员来说都是能力飞速提升，学会聆听、学会思维、学会说服用户做成为一个好的顾问的三个阶段，我们将在将来的工作中不断体会和把握。

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