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标题: 成功案例 | 藏在美景身后的朗视IP语音方案 [打印本页]

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作者: YQ3309    时间: 2016-11-7 14:48
标题: 成功案例 | 藏在美景身后的朗视IP语音方案

岭南印象园位于广州大学城南部，是广州市三驿旅游发展有限公司经营的集观光、休闲、娱乐、住宿、餐饮、购物于一体，以展现岭南乡土风情、民俗文化为主题的旅游景区。

除了广州，三驿公司在珠海也开发了一处新景区，并即将投入运营。为了提升两地景区的管理协调能力，三驿公司希望除了网络外，还能从语音入手，提高广州景区与珠海景区、景区管理处与店铺之间的电话沟通效率。

广东睿威信息科技有限公司是朗视的广州金牌总代理，多年专注于信息解决方案、IP融合通信、系统集成等高新技术领域，曾为中国解放军某保障部队、广州越秀发展集团、广东电网、完美中国等不同类型客户提供并实施了数十项以朗视IPPBX为核心的IP通信解决方案。

睿威走访实地，综合景区通信环境及三驿公司反馈的需求，提出以下IP语音通信解决方案，受到了认可与采纳。

广州景区

• 部署一台朗视U100，接入电信外线，与珠海景区Standard通过互联网点对点对接。
  
  

• 管理处部署IP话机，分机号以6开头。
  
  

景区店铺各部署一台IP话机，分机号以7开头。

珠海景区

• 部署一台朗视Standard，接入电信外线，与广州景区U100通过互联网点对点对接。
  
  

• 管理处部署IP话机，分机号以8开头。
  
  

降低通话成本

• U100与Standard组网后，广州与珠海两地分机实现免费互打。
  
  

• 广州分机可使用珠海Standard上的外线拨打珠海当地电话，将长途电话变为本地通话，降低话费；反之，珠海分机亦可使用广州外线拨打广州本地电话。
  
  

提高沟通效率

• 两地分机均可直拨对方分机号进行通话，免去了拨打区号+号码的繁琐拨号过程。
  
  

• 广州管理处分机除了可直拨店铺分机进行通话外，还能对所有店铺的分机发起广播与讲。
  
  

提升服务质量

• 朗视IPPBX内置自动话务员、通话录音、呼叫队列、语音留言等功能，大幅提升游客来电的接通率与满意度。
  
  

• 此外，管理处还可利用电话会议、移动分机、一号多机、广播对讲等迅捷沟通功能来快速处理突发事件。
  
  

完善电话管理

• 朗视IPPBX采用网页化管理，管理员在广州即可对两地IPPBX上的5条外线与80余个分机进行统一管理。
  
  

• 两地分机均采用IP话机做终端，只要接入网络即可完成部署。不需另外铺设电话线，方便随时扩展分机，或话机迁移。
  
  

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