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标题: 如何利用会员管理系统做好客户跟踪服务？ [打印本页]

作者: houshaji 时间: 2016-6-28 14:17
标题: 如何利用会员管理系统做好客户跟踪服务？
二十一世纪对于开店的商家什么最重要？大量的会员很重要，要想一个零售客户成为您店里面的会员，除了会员能积分和能打折还有有什么是最重要的呢？当然是服务质量很重要。下面小编为大家讲解一下如何利用一套会员管理系统来跟踪客户和服务客户。
      首先吸引客户办理会员卡，记录会员的手机号码以及基本信息。在登记会员的时候可以自动义属性根据客户的喜好以及商家想了解会员的哪些信息进行记录。了解会员的基本信息是为了跟好的了解会员，记录会员的手机号码，可定期发送祝福短信、营销短信给会员，也可设置电子优惠劵（折扣劵、现金劵）吸引会员来店消费，了解会员的生日还可以给会员发送生日祝福短信。了解会员的喜好，也可根据会员的喜好给他推荐适合自己的产品。
      其次可以根据会员的消费记录查询会员多久未来消费。对于未来消费的会员群发短信，内容以吸引会员来电消费的信息为主。让会员知道我们的服务，以及对客户的关心，让客户心中产生一种被注视感。
      利用一卡易会员管理系统让您的生意越来越好、会员越来越多。把服务做到最好，营销策略最到最好，更好的吸引客户、留住老客户多次来店消费。    www.1card1.com.cn

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