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标题: 　网管员的手机有妙用：一键报障与工单运维IT系统 [打印本页]

作者: shimingde01 时间: 2016-5-10 10:57
标题: 　网管员的手机有妙用：一键报障与工单运维IT系统
　　网管员的手机有妙用：一键报障与工单运维IT系统
　　IT的运行维护工作对我们网管人员与运维人员来说，是我们的常规事情，但这个说平常很平常，说重要却重要到决定一个企业的生死，非常之人总有非常之处，既要保障IT运维的日常和平，也要保证突发事件的升级。如何做到心中有底，扼制事态的危险漫延，重要是防范于未然和快速了解问题，能及时知道故障，随时随地发现问题，有一个好的工具就更非常规莫属，我们知道对于网络管理人员来说网管软件与IT运维管理系统对IT的管理是一个很好的解决方案，但大多都不对手机移动终端应用，使得我们IT管理的地域与时间上很不方便，SITEVIEW ITOSS就很人性化，不仅支持本地服务端的应用部署，并且在手机、平板等上同步本地服务器端的各项功能，非常简单方便。
　　SITEVIEW ITOSS手机APP支持安卓、IOS系统(现代智能手机、平板系统)等移动终端上进行移动端智能IT运维管理，它与SITEVIEW ITOSS同步数据对接运维，也是将SITEVIEW ITOSS扩展延伸到手机等移动终端上随时随地智能IT运维管理，适应现代工作生活中运维管理更加及时、快速、方便、简单，是IT运维管理可持续健康运营的重要工具与有效的解决方案。

　　功能上包括IT 运维管理 (手机报障，查询自己的工单)，资产(资产统计，查看，查询，资产拓扑)，是公告，协同办公与讨论聊天室。
　　资产统计：包括板卡、备件、备品、电源、电源模块等。

　　工单
　　一键报障
　　项目类型：通过下拉菜单选择具体项目
　　故障大类：光纤等下拉菜单
　　常见故障：点击后可以选择对应的类别。
　　故障拍照：可以通过手机摄像头进行实时拍照取证。
　　完成输入后提交完成或取消重新输入。

　　故障查询
　　状态：全部、完成、关闭、提交、处理、分配、回访。
　　查找：下列之前提交的记录可以具体查询。

作者: xiaoxiaodejia 时间: 2016-5-17 10:53
真是难得给力的帖子啊。支持楼主

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