早期VTM方案，一般采用硬件平台， 在大型VTM机具内部整合了丰富的自助服务设备。 包括庞大的现金箱设备、专业的硬件视频编解码器和专业的视频会议镜头等。可以提供稳定的高清视频服务体验和丰富的自助服务业务功能。
演进后的VTM解决方案，引入了统一通讯协作平台和呼叫中心平台， 提供完整的VTC核心控制功能。 在业务上，也做了很多升级改善：
降低运营成本：
提升客户体验：
提高银行效率：
将银行耗时长、客户书写易出错、相对复杂的业务转移到远程智能银行系统上来办理，能够有效地提高银行办理业务的效率，从而拓展银行办理业务的渠道
满足部署要求：
部署灵活、方便、快捷，满足银行对业务开展的高效性和收益性的要求，同时能进行快速、高效的二次开发。
为降低成本， 方便大量部署， 轻型VTM方案应运而生。经过重新优化设计VTM机具， 去掉一些占用空间设备，如现金箱等；增加了一些新的轻型自助设备，设计出来新一代的轻型VTM机具。并采用软视频终端，放置在VTM机具内和坐席端的只有摄像头设备， 屏幕内置到电脑屏幕中。轻型VTM具有低成本、占地少、部署快速、带宽需求低等优点。
思科轻型VTM方案优势：
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