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标题: 做好电话营销不可缺少的步骤 [打印本页]

作者: 烟花987 时间: 2015-8-7 10:52
标题: 做好电话营销不可缺少的步骤
   成功需要的是办法。失败需要的是理由，业务员销售的不只是公司的产品，最重要的是推销自己，电话营销需要你做一个胆大，心细，脸皮厚的业务员，当然电话营销如果方向不对，努力白费。若有所成，必须持之以恒。那么，业务员怎样才能找准方向将自己与产品推销出去呢？
   其实电话营销可以分成4部分：1搜集资料。2是电话邀约。3是上门拜访4是促成合同。这四步一定要一步步来，具体来讲：
   电话营销第一，搜集资料
   搜集资料是关键，这就涉及到搜集什么资料，到哪搜集资料。其实现在搜索资料已经很方便了，因为现在出现了很多客户资料搜索引擎，如搜客通souketong客户资料搜索软件，它可以在秒级的时间里搜索出上万条你需要的客户信息，既方便又快捷。这样业务员通过像搜客通这样的搜索工具找到了需要了解的信息，为后面打电话也做好了铺垫。
   电话营销第二，电话邀约
   电话邀约是最重要也是最让人头疼的事。
   首先，你要有正确的心态，就是不怕失败，有自信。不要把自己当做业务员来看，把自己以老板的心态来打电话，不要低声下气，最好是在打电话前让心情放松，愉快，对面可不想听到消极的声音。
其次，打电话时要想法设法联系到负责人，一般你所搜集的电话是公司电话营销部的电话，那你要礼貌的询问负责人的姓名、电话等。你该这样说“你好，我想找一下咱们公司哪方面的负责人”，进而说“我该找哪一位呢。”
   再次，一般打电话会遇到下面几种情况：
   1、对方会说现在正忙，不方便打电话。那么你要说“先生(小姐)怎么称呼，你什么时间有空，到时再给你打电话。可不可以告诉我你的电话到时方便联系。”
   2、对方会说现在没有计划。那么你要说“那咱什么时候有计划啊”
   3、对方会说没有意向，那你要说“那这样吧，我把资料给你送过去看一下，觉得行就考虑考虑，不行就不考虑，这由你自己决定。”
   4、若对方仍然拒绝，那你就索要对方邮箱，把资料发至其邮箱，发后及时给他打电话。不过发邮件实为下策。
   电话营销第三，上门拜访
   首先，要注意不能太拘谨，不能确定的事不要承诺，否则会给公司带来不利，自己也会利益受损。可以这样说“你有什么要求尽管说，我给老总反映一下尽量帮你办到。”
   其次，要适当的称赞，不能过火，会让对方认为你太虚伪，太假。
   再次，几乎没有一个业务一次就能谈成的，要和客户时常联系。
   电话营销第四，促成合同
   做一个合格的业务员要具备良好的心理素质，要熟悉公司的业务，要有良好的人品。这样才能促成销售的成功。

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