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标题: 技术质量评估 [打印本页]

作者: qq1509979751 时间: 2015-5-25 14:54
标题: 技术质量评估
对云主机的技术质量，可以通过以下指标进行评估：
【a】通用处理能力
（1）CPU运算处理能力，如整数运算和浮点数运算的运算能力等
（2）内存处理能力，如数据的读、写速度等
（3）硬盘处理能力，如随机数据读写速度等
（4）网络传输能力，如流出与流入流量的TCP吞吐量等
（5）在线可用性，如主机可远程访问时间的比例等
（6）对弹性主机服务，弹性（向上扩展、向下扩展）的速度等
【b】系统处理能力，对不同典型应用组件的支持能力，如
（1）Web网站
（2）J2EE应用
（3）关系数据库
（4）Hadoop
（5）邮件系统
（6）中间件等
【c】行业应用承载能力，对行业不同典型产品的承载能力
（1）ERP产品，如SAP，金蝶、用友等
（2）CRM产品，如Oracle，Siebel等
（3）其他典型产品
以上技术指标都可以通过Benchmark软件进行测试，进行量化评估
交付服务质量评估

包括：
（1）界面交互服务，如使用便利性，使用体验
（2）计费服务，如计费颗粒度，精确程度等
（3）技术支持服务，如服务台支持电话的接通率，解决及时率等
（4）资料信息服务，如文档完备性，风险及时提醒，API支持等
（5）其他服务联系人薛壮壮
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