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标题: 校园最火——手机微信支付平台 [打印本页]

作者: guangdongguangling 时间: 2015-5-14 15:38
标题: 校园最火——手机微信支付平台
1、部分业务服务只能通过现场交付，给广大教职工造成很大不便
   校园网服务包括IP地址申请、办公楼接入、信息系统服务、公务邮箱、主机托管等在线业务办理方式，大大简化了工作流程，提高了业务办理效率。而相比之下，电话业务办理、一卡通业务办理依然只能到现场进行办理，给广大教职工的业务办理造成很大不便，导致对电话业务以及一卡通业务的抱怨颇多。
2.服务接入方式单一，服务交付能力弱
   网络中心运行维护的压力巨大，一方面是业务复杂导致，除了承担相关业务办理之外，还承担网络运行维护；另一方面是过万的学生教师这庞大的服务对象。而当前，除了校园网开通了在线服务，其它请求只能通过电话方式接入，服务方式和服务渠道单一，在服务接入上形成瓶颈，一方面学生和教职工的需求无法得到满足，另一方面网络中心后台的服务能力也没有得到有效的利用。
3、服务台岗位效率不高
服务台岗位效率不高，目前仅能负责服务请求的登记和跟踪，服务请求处理的能力低下，大部分故障申告直接转发给了后台技术人员。经过分析，大量的简单而又重复的工作消耗了技术人员资源，使得更重要的一些技术规划以及问题改善的工作无法有效开展。
产品概述
智慧校园移动管理系统（手机营业厅）是一套利用微信平台为学校广大学生、教职工提供贴身服务，为学生和教职工学习、工作、生活提供便利的系统。主要提供：网费/电话费/一卡通费用查询和支付缴费、校园网服务、IT故障申报、投诉建议以及课表/教室/校巴查询等服务。解决了学生排队办理宽带、缴纳水电费、宿舍报修等诸多问题。实现了校园的移动管理，支持与第三方服务对接，如水电费的缴纳、课室查询、校巴使用情况等。

手机营业厅功能
 支持数据建立云之上
 支持微信在线查询与支付
 支持苹果、安卓等多种终端设备
 支持后台菜单自定义，用户分组
 支持与第三方服务无缝对接，如校巴、课室查询

个人账户
 支持中央身份认证
 支持手机帐号绑定
 支持查询并管理自身业务

业务办理
 网费收费系统接入
 一卡通系统接入
 支持电话收费系统接入

服务指引
 支持在线客服服务
 支持查询业务办理流程
 支持查询业务办理速度
 支持满意度评分、投诉建议

联系：广东广凌计算机科技股份有限公司  column.com.cn

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