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标题: 提供惠州地区系统集成、呼叫中心、电话会议、网络工程、IT外包服务 [打印本页]

作者: ocmpbx 时间: 2011-3-2 09:30
标题: 提供惠州地区系统集成、呼叫中心、电话会议、网络工程、IT外包服务
惠州市惠鸿网络通信技术有限公司
电话：0752-8480982
传真：0752-5808766
邮箱：sales@ocmpbx.cn
1 IT外包服务
1.1 背景概述
计算机已成为企事业单位不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如软件、硬件故障、电脑病毒防范、软件系统升级等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响；运行稳定的计算机系统对企业越来越重要，保障计算机系统的稳定运行至关重要。惠鸿网络公司提供全面的计算机软硬件系统、办公网络维护服务、软件开发、计算机硬件、网络设备销售等。使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。
1.2 IT外包的必要性
节约开支对中小企业来讲非常重要；计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的IT外包服务，可以大大降低因系统维护而造成的相关费用，节约企业开支。
l节约人员成本。以目前人才市场的行情，一个合格的有经验的IT经理或工程师，月薪至少在4000元，一般水平的IT工程师，月薪也在2500元左右，在加上其它福利、补贴、培训、管理、办公等费用，每年开支至少为3万至10万元；而IT从业人员流动性也相当大，企业还要承担员工离职等风险。通过IT外包，可以彻底解决这些问题和节省大量费用。
l提高管理水平。IT技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足。而专业的IT服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。
l获得信息安全保证。如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据安全越来越重要。专业的IT服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。
l得到信息化的专家建议。为贵公司提高公司形象，增加产品销售，当贵公司需要建立或提升现在IT系统时（如：电话总机系统、电话录音系统、电话留言系统、呼叫中心系统、电话会议系统、数字传真系统、网站及电子邮件系统等），我们可以给出高性价比的专业解决方案。
1.3 惠鸿网络公司IT外包的优势
我们为企业提供专业服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录档案、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师经验丰富，大专学历工程师占65%，本科学历以上的占35%；企业会面临很多方面技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，而每一方面往往又需要专业工程师才能解决好，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如软硬件系统维护、局域网络、数据库系统、软件开发等全面的服务。我们有效的员工管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。
惠鸿网络拥有一支优秀的技术精英团队和雄厚的研发力量，为企业量身打造全面的IT外包服务和设备维护方案，全面保障企业IT设备及网络的高速运行，更好的发挥和提高IT设备的工作效能，提高员工的满意度和工作效率，有效的控制和降低IT支持成本。
我们可以提供5*8、6*8、7*24等多种工作时间，为IT外包客户提供专门技术人员服务，专人专管，并为客户制订完善的IT规划方案，定期提交维护报告，需要技术人员（网管）租赁及派驻的单位，除本公司派出工程师在客户方负责日常维护外，如遇有重大疑难问题，本公司将组织专门技术人员成立技术攻关小组，集体研究解决。
1.4 惠鸿网络IT外包服务项目
1.4.1 电脑/服务器/办公设备服务内容简述
lWindows序列操作系统、Linux序列操作系统、Unix操作系统、数据库系统（SQL、MySql等）维护。
为客户安装调试常用的工具软件和办公软件、杀病毒软件，防火墙等。为客户安装调试好各种驱动程序，如网卡，Modem, 打印机，扫描仪，数码相机。
l局域网络和电子邮件系统维护。
l服务器、工作站、UPS、打印机、交换机、路由器等硬件设备的维护。
l计算机软件系统安装、参数设置、软件应用环境调测等服务。
l计算机网络安全维护和计算机病毒防范。
l远程访问安全维护服务。
l管理办公自动化软件和应用软件、科学合理地管理软件资产。
l新的IT产品（硬件、软件）不断出现，提供常用IT产品应用培训。
系统恢复、软件故障、数据备份、数据恢复。
查杀病毒：安装/升级杀毒软件，查杀各种当前流行的各种病毒。
维护服务价格参考：

电脑数量

包月维护

包6个月维护

包12个月维护

技术员租赁派驻

1—5台

50元/台

270元/台

480元/台

面议

6—10台

45元/台

240元/台

420元/台

11—30台

40元/台

210元/台

360元/台

31—50台

35元/台

180元/台

300元/台

50台以上

30元/台

120元/台

200元/台

1.4.2 网络维护服务内容
企业局域网
安装和调试：提供企业局域网的构建、综合布线和网络调试服务。
上网行为管理：提供帮助企业设置员工上网行为管理，比如：禁止聊QQ、MSN等。
家庭局域网
安装和调试：提供家庭局域网的构建、网络调试服务。
宽带共享上网
提供家庭局域网的组建、布线和调试服务。
帮助您实现多台电脑宽带共享上网，文件共享，共享打印。
网络故障修复
各种网络故障的排除，包括网络中断不能访问，共享出错等各种网络故障。
网络申请服务
优惠为企业，家庭代办ADSL宽带、光纤上网、专线网络等业务。
1.4.3 软件开发外包服务
为企事业单位量身定制最适合自身应用的软件系统；
l通讯类系统：
呼叫中心系统、电话会议系统、语音导航（IVR）系统、电话录音系统、留言信箱系统、数字传真系统（无纸化传真）；
l办公类软件：
OA办公软件、CRM客户关系管理软件、ERP企业资源计划管理软件、人力资源管理软件等；
2 代理销售产品
2.1 集团电话系统
代理销售国威、TCL集团电话全序列产品及配件；TCL商务电话机、TCL耳机等产品，承接集团电话系统安装、调测等业务；
l（视屏）电话会议系统
l呼叫中心系统
l语音导航（IVR）系统（电话总机）
l电话录音系统
l电话留言系统（语音信箱）
l数字传真系统（无纸化传真）
2.2 网络与网络安全设备
代理销售TP-Link、D-Link路由器、交换机、无线网卡、无线路由器、
VPN设备、远程接入、上网行为管理、防火墙等设备；
2.3 办公设备、办公耗材
代理销售各种品牌打印机、传真机、复印机、扫描仪；
电脑耗材墨盒、传真纸、打印纸、热敏纸等；
2.4 品牌电脑、组装电脑、电脑配件
品牌电脑：代理销售原装联想台式机，笔记本电脑；
组装电脑：根据客户要求组装电脑和销售电脑配件（主板、内存、硬盘、CPU等）；

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